RUND (ehem. GetCarl): Preise, Tarife & Funktionen

Alle Fakten zu RUND (ehem. GetCarl)

Antworten auf 25 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?

– nicht angeboten

Quelle: rund.ai

Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?

auf Anfrage

Quelle: rund.ai

Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?

– nicht angeboten

Quelle: rund.ai

Sind die Preise netto angegeben?

✓ Ja

Quelle: rund.ai

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?

✓ Ja

„Kostenlosen Test anfragen.“

Quelle: rund.ai

Kann ich monatlich kündigen?

✗ Nein (Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist)

„Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, verlängert sich die Initiallaufzeit (und jede Verlängerungsperiode) jeweils um ein (1) weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht von einer der Parteien drei (3) Monate vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.“

Quelle: rund.ai

Welche Kündigungsfrist gilt?

Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit. (Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist.)

„verlängert sich die Initiallaufzeit (und jede Verlängerungsperiode) jeweils um ein (1) weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht von einer der Parteien drei (3) Monate vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.“

Quelle: rund.ai

Einrichtung

Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?

Ja, die Integration wird gemeinsam getestet. Die Anbindung hängt von Ihrer spezifischen Telefonlogik und den verfügbaren Schnittstellen ab.

„Wir testen gemeinsam, wie die Umleitung mit Ihrer bestehenden Telefonanlage funktioniert.“

Quelle: rund.ai

Gibt es Vorlagen für meine Branche?

✓ Ja

„Vorlagen nutzen Bestätigungen, Rückfragen und Informationen mit den für Ihren WhatsApp-Kanal eingerichteten Vorlagen senden.“

Quelle: rund.ai

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?

ab Individuelles Angebot (Preis auf Anfrage)

Quelle: rund.ai

Welche Kalender werden unterstützt?

Microsoft Outlook, Microsoft 365, Google Kalender

„Kurt verbindet sich mit Ihren Outlook- bzw. Microsoft-365-Kalendern, prüft die Verfügbarkeit und trägt Termine direkt ein.“

Quelle: rund.ai

Wie werde ich über Anrufe informiert?

Anfragen aus Telefon, WhatsApp, E-Mail und Fahrzeugbörsen kommen im gemeinsamen Posteingang zusammen., Kurt erfasst das Anliegen und übergibt es mit Kontext an den richtigen Verkäufer., Die Anfrage geht mit dem erfassten Kontext an die zuständige Person.

„Anfragen aus Telefon, WhatsApp, E-Mail und Fahrzeugbörsen kommen im gemeinsamen Posteingang zusammen. Kurt erfasst das Anliegen und übergibt es mit Kontext an den richtigen Verkäufer.“

Quelle: rund.ai

Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?

✓ Ja

„Ihr Team erhält eine Gesprächszusammenfassung für die weitere Bearbeitung.“

Quelle: rund.ai

Kann er sich nach Bürozeiten richten?

✓ Ja

„Sie legen bei der Einrichtung fest, wann die Rufumleitung zu Kurt greift. Möglich sind beispielsweise besetzte Leitungen oder Anrufe außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.“

Quelle: rund.ai

Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?

ab Individuelles Angebot (Preis auf Anfrage)

Quelle: rund.ai

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Kurt nimmt das Anliegen auf, dokumentiert es und leitet es an die zuständige Abteilung weiter oder veranlasst einen Rückruf.

„Kurt erkennt das Anliegen, stellt an Teiledienst, Service oder Buchhaltung durch und dokumentiert, wenn niemand erreichbar ist.“

Quelle: rund.ai

Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?

✓ Ja

„Erleben Sie in einer persönlichen Demo, wie Kurt Ihr Team im Autohaus oder in der Werkstatt unterstützen kann.“

Quelle: rund.ai

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?

✓ Ja

„Alle personenbezogenen Daten, die GetCarl für den Kunden verarbeitet, werden gemäß dem zwischen den Parteien geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO verarbeitet.“

Quelle: rund.ai

Bekomme ich einen AVV?

✓ Ja

„Alle personenbezogenen Daten, die GetCarl für den Kunden verarbeitet, werden gemäß dem zwischen den Parteien geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO verarbeitet.“

Quelle: rund.ai

Wo werden die Daten verarbeitet?

Die Daten werden auf Servern von externen Dienstleistern wie Framer B.V. in Amsterdam und PostHog (EU-Projekt) verarbeitet.

„Für das Hosting der Webseite setzen wir folgenden Dienstleister ein: Framer B.V., Rozengracht 207, 1016LZ, Amsterdam.“

Quelle: rund.ai

Anbieter & Support

Über welche Kanäle erreiche ich den Support?

E-Mail (support@rund.ai), Kontaktformular, Telefon (+49 176 72015302), E-Mail (info@rund.ai)

„E-Mail: support@rund.ai“

Quelle: rund.ai

Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?

Eine garantierte Verfügbarkeit (SLA) ist nur gegeben, wenn ein Service Level Agreement im Angebot vereinbart ist. Ohne SLA besteht nur eine Bemühungspflicht zur Verfügbarkeit. (Nur wenn ein SLA im Angebot vereinbart ist)

„Sofern ein Service Level Agreement („SLA“) im Angebot vereinbart ist, erbringt GetCarl Wartungs- und Serviceleistungen gemäß den Bestimmungen des jeweiligen SLA.“

Quelle: rund.ai

Wo sitzt das Unternehmen?

Das Unternehmen GetCarl GmbH sitzt in Köln.

„GetCarl GmbH Weidenpescherstraße 6 50735 Köln“

Quelle: rund.ai

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?

Individuelles Angebot: Kfz-Betriebe

Quelle: rund.ai

Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?

Reifenhandel, Sachverständigenbüro, Caravan-Händler, Zweiradbetrieb

„Vier Branchen, vier typische Anrufe Reifenhandel, Sachverständigenbüro, Caravan-Händler, Zweiradbetrieb. Jede Branche hat ihren häufigsten Anruf. So nimmt Kurt ihn an.“

Quelle: rund.ai