sipgate AI Agents: Preise, Tarife & Funktionen
sipgate AI Agents bietet 4 Tarife; der Einstieg kostet keine Grundgebühr (Paket „Free“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 0 €, 1.000 Min. ≈ 60 €, 3.000 Min. ≈ 199,95 €. Abgerechnet wird pro Minute. sipgate AI Agents ist kostenlos testbar (7 Tage), mit Datenverarbeitung in Deutschland.
- Einstiegspaket
- 0 € Gratis-Tarif, 500 Min.Free
- Günstigster Minutenpreis
- 0,067 €netto
- 300 Min. / Monat
- 0 €Free · Platz 1 von 41
- 1.000 Min. / Monat
- 60 €Free · Platz 1 von 41
- 3.000 Min. / Monat
- 199,95 €Scale · Platz 5 von 40
- Kostenlos testen
- ✓ 7 Tage
- Monatlich kündbar
- ✗ Neinmonatlich kündbar
- Abrechnung
- pro MinutePreise netto angegeben
Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026
Tarife von sipgate AI Agents
Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.
| Free | Starter | Scale | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich | 0 € | 69,95 € | 199,95 € | auf Anfrage |
| Bei jährlicher Zahlung | – | – | – | – |
| Abrechnung nach | Minute | Minute | Minute | Minute |
| Inklusive | 500 Min. | 1.000 Min. | 3.000 Min. | 5.000 Min. |
| Weitere Minuten / Einheiten | 0,12 € / Min. | 0,12 € / Min. | 0,12 € / Min. | 0,10 € / Min. |
| Parallele Anrufe | 1 | 2 | 2 | unbegrenzt |
| Rufnummern inklusive | – | – | – | individuell |
| Einrichtungsgebühr | keine | keine | keine | keine |
| Funktionen je Tarif | ||||
| Terminbuchung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitungsziele | ? | ? | ? | ? |
| Wissensdatenbank | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benachrichtigungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API / Webhooks | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrationen | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datenextraktion | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Outbound-Anrufe | ? | ? | ? | ? |
| SIP-Trunk | ? | ? | ? | ? |
| Eigene Stimme | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stimmen | 1 | 57 | 57 | Custom Branded Voice |
| Sprachen | 1 | 9 | 9 | 9 |
| Anrufaufzeichnung | ? | ? | ? | ? |
| Menschliches Backup | ? | ? | ? | ? |
| Websuche | ? | ? | ? | ? |
| Tastenwahl (DTMF) | ? | ? | ? | ? |
| Single Sign-on | ? | ? | ? | ? |
| Individuelles SLA | ? | ? | ? | ? |
| Account Manager | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Einrichtungs-Support | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Support | priority | priority | ||
Funktionen im Überblick
- ✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Free (0 €)
- ✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Free (0 €)
- ✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Free (0 €)
- ✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
- ✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Starter (69,95 €)
- ✓API & Webhooksab Paket Starter (69,95 €)
- ✓Bestehende Rufnummer behalten
- ✓Steuerung nach Bürozeiten
- ?Ausgehende Anrufe (Outbound)keine gesicherte Angabe
- ✓Eigene Stimmeab Paket Free (0 €)
- ?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
- ✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Enterprise (449,95 €)
Alle Fakten zu sipgate AI Agents
Antworten auf 54 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.
Kosten & Abrechnung
- Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?
- 0,00 €Quelle: sona.sipgate.de
- Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?
- – nicht angebotenQuelle: sona.sipgate.de
- Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?
- pro MinuteQuelle: sona.sipgate.de
- Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?
- 500Quelle: sona.sipgate.de
- Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?
- 0,00 €Quelle: sona.sipgate.de
- Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?
- 0,00 €Quelle: sona.sipgate.de
- Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?
- 0,12 €Quelle: sona.sipgate.de
- Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 0,00 €Quelle: sona.sipgate.de
- Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 60 €Quelle: sona.sipgate.de
- Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 200 €Quelle: sona.sipgate.de
- Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?
- In den Paketen Small und Medium kostet jede weitere Minute über das Paketvolumen hinaus 3,3 Cent. (Gilt explizit für die Pakete Small und Medium.)
„In den Paketen Small und Medium kostet jede weitere Minute über das Paketvolumen hinaus 3,3 Cent.“
Quelle: sipgate.de - Werden nicht genutzte Minuten übertragen?
- ✗ Nein (Gilt explizit für die Pakete Small und Medium.)
„In den Paketen Small und Medium kostet jede weitere Minute über das Paketvolumen hinaus 3,3 Cent. Abrechnung im 60-Sekunden-Takt, jede angefangene Minute wird voll berechnet. Nicht genutzte Minuten verfallen zum Monatsende.“
Quelle: sipgate.de - Wird sekundengenau oder pro angefangener Minute abgerechnet?
- Bei SIP Trunk plus ist sekundengenaue Abrechnung möglich. In Paketen Small und Medium wird im 60-Sekunden-Takt abgerechnet. (Sekundengenaue Abrechnung gilt für SIP Trunk plus. Pakete Small und Medium rechnen im 60-Sekunden-Takt ab.)
„Sekundengenaue Abrechnung möglich“
Quelle: sipgate.de - Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
- 0,00 €Quelle: sona.sipgate.de
- Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?
- – nicht angebotenQuelle: sona.sipgate.de
- Sind die Preise netto angegeben?
- ✓ JaQuelle: sona.sipgate.de
Vertrag & Risiko
- Kann ich kostenlos testen?
- ✓ Ja (Die Testphase startet nach Konfiguration über den Onboardingprozess.)
„Ja. Sobald Sie Ihre AI Agents über den Onboardingprozess konfiguriert haben, startet die 7-tägige Testphase. In dieser Zeit können Sie den vollen Produktumfang unverbindlich testen.“
Quelle: help.sipgate.de - Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?
- 7
„Sie können sipgate AI Agents 7 Tage unverbindlich testen.“
Quelle: help.sipgate.de - Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?
- ✓ Ja
„Im Free-Tarif nutzen Sie sipgate sona ohne Kosten, mit 500 Gesprächsminuten pro Monat. Eine gesonderte Testphase gibt es nicht.“
Quelle: help.sipgate.de - Kann ich monatlich kündigen?
- ✗ NeinQuelle: sona.sipgate.de
- Welche Kündigungsfrist gilt?
- monatlich kündbarQuelle: sona.sipgate.de
- Kann ich jederzeit das Paket wechseln?
- ✓ Ja (Upgrade sofort aktiv; Downgrade/Kündigung zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats (Kündigungsfrist 1 Tag zum Monatsende).)
„Kann ich meinen Tarif jederzeit wechseln? Ja, das ist problemlos möglich. Beim Wechsel in einen höheren Tarif (Upgrade) ist dieser sofort aktiv. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif (Downgrade) oder die Kündigung des Vertrags erfolgt zum Ende des...“
Quelle: sipgate.de - Darf der Anbieter die Preise während der Laufzeit ändern?
- Preiserhöhungen sind nur bei Umsatzsteueränderungen, behördlichen Vorgaben oder gestiegenen Vorleistungskosten zulässig.
„Die vereinbarten Entgelte können durch sipgate nur in den folgenden Fällen mit Wirkung für die Zukunft erhöht werden: * bei Änderungen des Umsatzsteuersteuersatzes ist sipgate berechtigt, die Entgelte entsprechend der Veränderung anzupassen, * soweit die...“
Quelle: help.sipgate.de
Einrichtung
- Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
- Der Assistent ist nach dem Quickstart in 10 Minuten einsatzbereit.
„Ihr Agent ist jetzt einsatzbereit. Weitere Anpassungen, Auswertungen und Optimierungen nehmen Sie jederzeit vor.“
Quelle: help.sipgate.de - Hilft mir jemand bei der Einrichtung?
- ab Enterprise (ab 449.95 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?
- ✓ Ja
„Ja. Die Portierung stoßen Sie in Ihrem Account unter Rufnummern an. Sie dauert in der Regel ein bis zwei Wochen. Ihre Rufnummer bleibt in dieser Zeit bei Ihrem bisherigen Anbieter erreichbar, am Tag der Portierung wechselt nur der Anbieter zu sipgate.“
Quelle: help.sipgate.de - Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?
- Ja, sipgate sona funktioniert über eine Rufweiterleitung mit allen gängigen Telefonanlagen und Rufnummern, unabhängig vom Anbieter.
„Ja. sipgate sona funktioniert über eine Rufweiterleitung mit allen gängigen Telefonanlagen und Rufnummern, unabhängig vom Anbieter.“
Quelle: help.sipgate.de - Lernt der Assistent automatisch von meiner Website?
- ✓ Ja
„Wenn Sie Ihren Agent über die Website erstellt haben, sind bereits erste Kundenfragen vorhanden.“
Quelle: help.sipgate.de - Gibt es Vorlagen für meine Branche?
- ✓ Ja
„Wählen Sie eine Playbook-Vorlage aus. Damit weiß Ihr Agent, welche Schritte er bei einem bestimmten Anliegen durchläuft, zum Beispiel beim Aufnehmen einer Rückrufbitte. Weitere Playbooks können Sie später ergänzen oder selbst erstellen.“
Quelle: help.sipgate.de
Funktionen
- Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?
- ab Free (0 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Welche Kalender werden unterstützt?
- Cal.com
„Connect a Cal.com calendar to your agent. This way, your agent checks available appointments and books directly for your callers.“
Quelle: help.sipgate.de - Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?
- ab Free (0 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?
- 1Quelle: sona.sipgate.de
- Wie werde ich über Anrufe informiert?
- ✓ JaQuelle: sona.sipgate.de
- Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?
- ✓ Ja (Transkripte sind in den Agent-Einstellungen verfügbar; Zusammenfassungen können per E-Mail, Webhook etc. übergeben werden. Laut C3 ist die Transkript-Speicherung optional aktivierbar.)
„Transkripte finden Sie in den Einstellungen des jeweiligen Agents. Zusätzlich können Zusammenfassungen oder Ergebnisdaten per E-Mail, Webhook, MCP Server oder in ein angebundenes Zielsystem übergeben werden.“
Quelle: help.sipgate.de - Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?
- ab Free (0 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?
- 1Quelle: sona.sipgate.de
- Kann ich eine eigene Stimme verwenden?
- ab Free (0 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Kann er sich nach Bürozeiten richten?
- ✓ Ja
„Legen Sie fest, wann Anrufe an Ihren Agent weitergeleitet werden sollen, zum Beispiel: * außerhalb der Öffnungszeiten * bei Abwesenheit Ihres Teams * an Feiertagen oder Wochenenden * bei Überlastung der Telefonzentrale“
Quelle: help.sipgate.de - Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?
- ab Starter (69.95 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Gibt es API/Webhooks?
- ab Starter (69.95 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Wie viele Anrufszenarien im Einstiegspaket?
- 3Quelle: sona.sipgate.de
Qualität
- Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
- Der Agent leitet das Anliegen an einen Mitarbeiter weiter oder kündigt einen Rückruf an.
„Abschlussaktion: Weiterleitung (an die Sales-Hotline) oder Rückruf ankündigen (wenn Sie asynchron arbeiten).“
Quelle: help.sipgate.de - Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?
- ✓ Ja
„Es empfehlen sich manuelle Testanrufe, bei denen das Playbook aktiv genutzt wird.“
Quelle: help.sipgate.de
Datenschutz & Recht
- Ist das DSGVO-konform?
- ✓ Ja
„All plans are GDPR-compliant, meet the requirements of the EU AI Act, are certified according to ISO/IEC 27001, and use proprietary AI models hosted in Europe.“
Quelle: help.sipgate.de - Bekomme ich einen AVV?
- ✓ Ja
„In unserem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sind die Details zur Datenverarbeitung geregelt.“
Quelle: help.sipgate.de - Wo werden die Daten verarbeitet?
- Die Daten werden in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet.
„Die sipgate Produktinfrastruktur wird in Rechenzentren in Deutschland gehostet.“
Quelle: sipgate.de - Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?
- ✓ Ja
„Nein. sipgate nutzt Kundendaten nicht für das Training von KI-Modellen oder Machine Learning. Dies ist vertraglich mit allen KI-Dienstleistern (insbesondere OpenAI) ausgeschlossen.“
Quelle: help.sipgate.de - Ist es EU-AI-Act-konform?
- ✓ Ja
„All plans are GDPR-compliant, meet the requirements of the EU AI Act, are certified according to ISO/IEC 27001, and use proprietary AI models hosted in Europe.“
Quelle: help.sipgate.de - Welche Zertifizierungen gibt es?
- ISO 27001, ISO/IEC 27001
„Alle Tarife sind DSGVO-konform, erfüllen die Anforderungen des EU AI Act, sind nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und nutzen eigene, in Europa gehostete AI-Modelle.“
Quelle: help.sipgate.de
Anbieter & Support
- Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?
- ab Enterprise (ab 449.95 €)Quelle: sona.sipgate.de
- Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?
- Ja, es gibt eine garantierte Verfügbarkeit von 99,95 % Uptime. Dies ist explizit als Leistung im Enterprise-Tarif aufgeführt. Zudem verpflichtet sich sipgate allgemein, alle angemessenen kommerziellen Anstrengungen zu unternehmen, um eine jährliche Serviceverfügbarkeit von 99,95 % für den Telefoniedienst zu gewährleisten. (Die explizite Nennung von '99,95 % Uptime' als Leistung erfolgt im Kontext des Enterprise-Tarifs. Die allgemeine Verpflichtung zur 99,95 % Verfügbarkeit für den Telefoniedienst gilt laut Datenschutz-/Sicherheitsseite für sipgate Systeme.)
„Enterprise SLA mit dediziertem Slack- oder MS-Teams-Channel und garantierten Reaktionszeiten * 99,95 % Uptime“
Quelle: help.sipgate.de - Wo sitzt das Unternehmen?
- Das Unternehmen sipgate GmbH hat seinen Sitz in Düsseldorf.
„Impressum: sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, Düsseldorf“
Quelle: sipgate.de
Zielgruppe
- Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?
- Free: Ausprobieren, einzelne überschaubare Anwendungsfälle, Starter: Kleinere Teams und Unternehmen, regelmäßiger Einsatz (ca. 1–10 Anrufe/Tag laut Help-Center), Scale: Unternehmen mit höherem Anrufvolumen (ca. 10–50 Anrufe/Tag laut Help-Center), Enterprise: Hohes Anrufvolumen oder individuelle Anforderungen (ab ca. 50 Anrufen/Tag); 'Bestseller'Quelle: sona.sipgate.de
Hinweise zur Preisstruktur
- Produktumbenennung: 'sipgate AI Agents' heißt jetzt 'sipgate sona'. Die Preisseite https://www.sipgate.ai/preise leitet auf https://sona.sipgate.de/preise/. Neue Tarife gelten für Agents, die ab dem 22.09.2026 eingerichtet wurden; Bestandskunden behalten die bisherigen AI-Agents-Tarife (Help-Center: 'Haben Sie Ihren ersten Agent vor dem 22. September 2026 eingerichtet, gelten für Sie weiterhin die bisherigen Tarife & Kosten für AI Agents').
- Bisherige AI-Agents-Tarife (nur noch Help-Center, 'diese Seite beschreibt die bisherigen Tarife'): Medium 74,95 €/Monat zzgl. MwSt. (300 Min., 0,25 €/Min.), Large 199,95 € (1.000 Min., 0,20 €/Min.), Enterprise ab 449,95 € (ab 2.500 Min., ab 0,18 €/Min.), 7 Tage Testphase. Nicht als aktive Pläne erfasst.
- Widerspruch Hilfe-Center vs. Preisseite: Kurzüberblick im Help-Center nennt gerundete 69 € / 199 € / ab 449 € – die Preisseite sagt wörtlich '69 95 Euro', '199 95 Euro', 'ab 449 95 Euro pro Monat zzgl. MwSt.'. Preisseite gilt.
- Kein Monats-/Jahres-Umschalter auf der Preisseite; Abrechnung nur monatlich ('Monatlich anpassbar', 'Monatlich kündbar', Tarife laut Help-Center 'monatlich kündbar'). Kein Jahresrabatt ausgewiesen.
- Alle Preise netto: '* Alle Preise zzgl. MwSt.' (Fußzeile der Preisseite). Keine Einrichtungsgebühr ('Keine Einrichtungsgebühr', Karte).
- Abrechnungslogik (Help-Center): berechnet wird nur die Zeit, in der der Agent einen Anruf angenommen hat und aktiv spricht, und das 'erst ab einer Gesprächsdauer von mindestens einer Minute'. Nicht berechnet: Klingeln, nicht angenommene Anrufe, Wartezeiten, Stille, Anrufer legt unter 1 Min. auf.
- Enterprise ist 'individuell auf Ihren Anwendungsfall abgestimmt' mit Preis 'ab 449,95 €' (custom_pricing, Mindestpreis); konfigurierbares Paket über custom-plans.sipgate.ai. Help-Center: 'Der Minutenpreis sinkt mit steigendem Volumen. Rufnummern buchen Sie flexibel hinzu.' – Minutenpreis 0,10 € ist damit der Höchstwert, Rufnummernpreis unbekannt.
- Rufnummern: auf der Preisseite kein Preis und keine Anzahl genannt ('Mit jeder Nummer und jeder Telefonanlage') – phone_numbers überall unbekannt.
Häufige Fragen zu sipgate AI Agents
Was kostet sipgate AI Agents?
sipgate AI Agents startet ohne Grundgebühr (Paket „Free“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 0 € netto mit dem Paket „Free“.
Wonach rechnet sipgate AI Agents ab?
Abrechnung: pro Minute. 4 Tarif(e) auf der Preisseite.
Kann man sipgate AI Agents kostenlos testen?
Ja, sipgate AI Agents lässt sich kostenlos testen (7 Tage).
Ist sipgate AI Agents monatlich kündbar?
Nein. Kündigungsfrist: monatlich kündbar.
Wo verarbeitet sipgate AI Agents die Daten?
Die Daten werden in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet.
Kann sipgate AI Agents Termine in den Kalender eintragen?
Ja, ab Paket Free (0 €). Unterstützt: Cal.com.
Umsetzungsbegleitung
Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.
Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.
- Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
- Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
- Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
- Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.