fertig.ai: Preise, Tarife & Funktionen
fertig.ai bietet 2 Tarife; der Einstieg kostet keine Grundgebühr (Paket „Self-Service“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 24 €, 1.000 Min. ≈ 80 €, 3.000 Min. ≈ 240 €. Abgerechnet wird pro Minute. fertig.ai ist kostenlos testbar (30 Tage), mit Datenverarbeitung in Deutschland.
- Einstiegspaket
- 0 € Grundgebühr, nur VerbrauchSelf-Service
- Günstigster Minutenpreis
- 0,08 €netto
- 300 Min. / Monat
- 24 €Self-Service · Platz 2 von 41
- 1.000 Min. / Monat
- 80 €Self-Service · Platz 2 von 41
- 3.000 Min. / Monat
- 240 €Self-Service · Platz 6 von 40
- Kostenlos testen
- ✓ 30 Tage
- Monatlich kündbar
- – keine Angabe
- Abrechnung
- pro MinutePreise ohne Netto/Brutto-Angabe
Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026
Tarife von fertig.ai
Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.
| Self-Service | Managed Service | |
|---|---|---|
| Monatlich | 0 € | auf Anfrage |
| Bei jährlicher Zahlung | – | – |
| Abrechnung nach | Minute | Minute |
| Inklusive | 0 Min. (nur Verbrauch) | individuell |
| Weitere Minuten / Einheiten | 0,08 € / Min. | individuell |
| Parallele Anrufe | 3 | individuell |
| Rufnummern inklusive | 0 | individuell |
| Einrichtungsgebühr | keine | – |
| Funktionen je Tarif | ||
| Terminbuchung | ✓ | ✓ |
| Weiterleitung | ✓ | ✓ |
| Weiterleitungsziele | ? | ? |
| Wissensdatenbank | ✓ | ✓ |
| Benachrichtigungen | ? | ? |
| API / Webhooks | ✓ | ✓ |
| Integrationen | ✓ | ✓ |
| Datenextraktion | ? | ? |
| Outbound-Anrufe | ✓ | ✓ |
| SIP-Trunk | ✓ | ✓ |
| Eigene Stimme | ? | ? |
| Stimmen | ? | ? |
| Sprachen | 70+ | 70+ |
| Anrufaufzeichnung | ? | ? |
| Menschliches Backup | ? | ? |
| Websuche | ? | ? |
| Tastenwahl (DTMF) | ? | ? |
| Single Sign-on | ? | ? |
| Individuelles SLA | ✗ | ✓ |
| Account Manager | ✗ | ✓ |
| Einrichtungs-Support | ✗ | ✓ |
| Support | priority | |
Funktionen im Überblick
- ✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Self-Service (0 €)
- ✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Self-Service (0 €)
- ✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Self-Service (0 €)
- ✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
- ✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Self-Service (0 €)
- ✓API & Webhooksab Paket Self-Service (0 €)
- ✓Bestehende Rufnummer behalten
- ✓Steuerung nach Bürozeiten
- ✓Ausgehende Anrufe (Outbound)ab Paket Self-Service (0 €)
- ?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
- ?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
- ✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Managed Service
Alle Fakten zu fertig.ai
Antworten auf 52 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.
Kosten & Abrechnung
- Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?
- 0,00 €Quelle: fertig.ai
- Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?
- – nicht angebotenQuelle: fertig.ai
- Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?
- pro MinuteQuelle: fertig.ai
- Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?
- 0Quelle: fertig.ai
- Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?
- 0,08 €Quelle: fertig.ai
- Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?
- 0,08 €Quelle: fertig.ai
- Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?
- 0,08 €Quelle: fertig.ai
- Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 24 €Quelle: fertig.ai
- Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 80 €Quelle: fertig.ai
- Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 240 €Quelle: fertig.ai
- Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?
- Es gibt keinen Überlauf und keine Nachzahlung, da nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet wird.
„Weil Sie nach Nutzung zahlen, gibt es keinen Überlauf und keine Nachzahlung für ein überschrittenes Kontingent.“
Quelle: fertig.ai - Wird sekundengenau oder pro angefangener Minute abgerechnet?
- Die Abrechnung erfolgt sekundengenau, wobei 60 Sekunden als eine Minute zählen.
„Sekundengenau abgerechnet (60 Sekunden = 1 Minute)“
Quelle: fertig.ai - Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
- 0,00 €Quelle: fertig.ai
- Was kostet eine zusätzliche Telefonnummer pro Monat?
- 5,00 €Quelle: fertig.ai
- Kosten Weiterleitungen an Mitarbeitende extra?
- Ja, die Weiterleitung an Mitarbeitende kostet extra ab 0,01 €/Min, abhängig von der Zielrufnummer.
„Die Weiterleitung selbst kostet als Telefonweiterleitung ab 0,01 €/Min, abhängig von der Zielrufnummer“
Quelle: fertig.ai - Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?
- – nicht angebotenQuelle: fertig.ai
- Sind die Preise netto angegeben?
- ? unbekanntQuelle: fertig.ai
Vertrag & Risiko
- Kann ich kostenlos testen?
- ✓ JaQuelle: fertig.ai
- Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?
- 30Quelle: fertig.ai
- Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?
- ✓ Ja
„Die ersten 30 Tage sind in jedem Paket als kostenlose Testphase enthalten. Sie zahlen erst, wenn Sie verlängern.“
Quelle: fertig.ai
Einrichtung
- Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
- Der Voicebot ist laut Tutorial in 5 Minuten eingerichtet.
„Voicebot in 5 Minuten einrichten“
Quelle: fertig.ai - Hilft mir jemand bei der Einrichtung?
- ab Managed Service (Preis auf Anfrage)Quelle: fertig.ai
- Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?
- ✓ Ja
„Leiten Sie Ihre bestehende Rufnummer auf fertig.ai um oder nutzen Sie eine neue Nummer. Die Anbindung erfolgt über Standardschnittstellen, Ihre bestehende Telefonanlage bleibt erhalten.“
Quelle: fertig.ai - Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?
- Ja, Sie können Ihre bestehende Telefonanlage behalten und per SIP-Trunk oder Weiterleitung anbinden.
„Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Der Assistent wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung angebunden.“
Quelle: fertig.ai - Gibt es Vorlagen für meine Branche?
- ✓ Ja
„Sie verbinden Ihr sipgate-Konto per SIP-Trunk über eine fertige Vorlage in der fertig.ai App und behalten Anbieter und Rufnummern.“
Quelle: fertig.ai
Funktionen
- Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?
- ab Self-Service (0 €)Quelle: fertig.ai
- Welche Kalender werden unterstützt?
- Google Calendar, Microsoft Outlook
„- **Kalender**: Google Calendar, Microsoft Outlook“
Quelle: fertig.ai - Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?
- ab Self-Service (0 €)Quelle: fertig.ai
- Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?
- 3Quelle: fertig.ai
- Wie werde ich über Anrufe informiert?
- SMS, E-Mail, Microsoft Teams, Slack, Mattermost (Microsoft Teams, Slack und Mattermost sind Integrationen zur Benachrichtigung des Teams (nicht des Anrufers).)
„Nach dem Anruf erhält der Anrufer eine Bestätigung oder eine Zusammenfassung per SMS oder E-Mail.“
Quelle: fertig.ai - Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?
- ✓ Ja
„Für die Bearbeitung entstehen Audio- und Transkriptdaten. Audio- und Transkriptdaten bewahren wir standardmäßig 30 Tage auf.“
Quelle: fertig.ai - Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?
- ab Self-Service (0 €)Quelle: fertig.ai
- Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?
- 70+Quelle: fertig.ai
- Kann er auch selbst anrufen (Outbound)?
- ab Self-Service (0 €)Quelle: fertig.ai
- Kann er sich nach Bürozeiten richten?
- ✓ Ja
„Wochenpläne mit Ausnahmen für Feiertage und Betriebsferien. Außerhalb der Zeiten übernimmt der KI-Agent, eine Ansage oder eine Weiterleitung.“
Quelle: fertig.ai - Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?
- ab Self-Service (0 €)Quelle: fertig.ai
- Gibt es API/Webhooks?
- ab Self-Service (0 €)Quelle: fertig.ai
Qualität
- Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
- Die KI übergibt an Ihr Team, per Telefonweiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext.
„Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.“
Quelle: fertig.ai - Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?
- ✓ Ja
„Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo.“
Quelle: fertig.ai
Datenschutz & Recht
- Ist das DSGVO-konform?
- ✓ Ja
„DSGVO-konform mit AV-Vertrag (AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO als Standard) | Ja | Ja“
Quelle: fertig.ai - Bekomme ich einen AVV?
- ✓ Ja (Ab produktiver Nutzung)
„Sobald Sie produktiv mit fertig.ai arbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Der Standardvertrag liegt unterschriftsbereit vor und enthält:“
Quelle: fertig.ai - Wo werden die Daten verarbeitet?
- Alle Daten werden in Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet, standardmäßig in Deutschland.
„Alle Anruf- und Konversationsdaten werden in Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet. Standardmäßig nutzen wir Standorte in Deutschland.“
Quelle: fertig.ai - Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?
- ✓ Ja
„Audio- und Transkriptdaten bewahren wir standardmäßig 30 Tage auf. Sie können die Frist pro Kundenkonto verkürzen.“
Quelle: fertig.ai - Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?
- ✓ Ja (Es sei denn, der Nutzer erlaubt dies explizit.)
„Wir nutzen Ihre Daten nicht zum Training von Modellen, ohne dass Sie das explizit erlauben“
Quelle: fertig.ai - Ist es EU-AI-Act-konform?
- ✓ Ja
„EU AI Act: Unser Vorgehen orientiert sich am EU AI Act. Auf Wunsch betreiben wir die Plattform auch On-Premise.“
Quelle: fertig.ai - Welche Zertifizierungen gibt es?
- ISO/IEC 27001 (Infrastruktur/Rechenzentren), BSI C5 Typ 2 (Infrastruktur/Rechenzentren) (Die Zertifizierungen gelten für die Infrastruktur (Rechenzentren). Die Zertifizierung von fertig.ai selbst ist noch nicht abgeschlossen.)
„Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.“
Quelle: fertig.ai
Anbieter & Support
- Über welche Kanäle erreiche ich den Support?
- E-Mail, Chat (Chat-Support nur im Managed Service)
„Support | E-Mail-Support | Priorisierter E-Mail- und Chat-Support“
Quelle: fertig.ai - Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?
- ab Managed Service (Preis auf Anfrage)Quelle: fertig.ai
- Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?
- ab Managed Service (Preis auf Anfrage)Quelle: fertig.ai
- Wo sitzt das Unternehmen?
- Der Hauptsitz der fertig.ai GmbH befindet sich in Halberstadt, mit einer Zweigniederlassung in Berlin.
„fertig.ai GmbH Westendorf 37a 38820 Halberstadt Telefon: +49 (0) 3941 5586 027 Zweigniederlassung Berlin: Kolonnenstr. 8 10827 Berlin“
Quelle: fertig.ai
Zielgruppe
- Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?
- Self-Service: Teams, die ihre KI-Agenten selbst aufsetzen, Managed Service: Aufbau und Betreuung durch fertig.aiQuelle: fertig.ai
- Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?
- Arztpraxen und MVZ, Autohäuser und Werkstätten, Immobilienmakler und Hausverwaltungen, Behörden und Kommunen, Hotels und Gastronomie, Kanzleien, Finanzdienstleister, Logistik und Spedition, Onlinehändler
„Diese Branchenlösungen zeigen typische Abläufe. - [KI-Telefonassistent für Arztpraxen und MVZ](https://fertig.ai/use-cases/gesundheitswesen/) - [KI-Telefonassistent für Autohäuser und Werkstätten](https://fertig.ai/use-cases/autohaeuser/) -...“
Quelle: fertig.ai
Hinweise zur Preisstruktur
- Öffentliche Preise nur im Self-Service (nutzungsbasiert, keine Grundgebühr). Managed Service hat keinen öffentlichen Preis: 'wir erstellen ein passendes Angebot für Sie' bzw. 'Wir kalkulieren den Preis individuell' → custom_pricing: true, Preise null.
- Minutenpreis 'ab 0,08 €/Min' ist ein Mindestpreis aus einer nicht öffentlich dokumentierten Minutenstaffel: 'Die Preise folgen der aktuellen fertig.ai Minutenstaffel' (ROI-Rechner, Preisseite). Der tatsächliche Minutenpreis kann also niedriger, nie höher sein – im Datensatz als 0,08 €/Min konservativ eingetragen.
- Plattform bietet außer Telefon auch Chat-Agenten (ab 0,08 €/Konversation) und KI-Mitarbeiter (ab 3 €/Stunde aktive Arbeitszeit) – gemäß Vorgabe 'nur Telefonassistent erfassen' nicht als Preis in die Pakete aufgenommen.
- Pflicht-/Zusatzkosten: neue Rufnummer 5 €/Monat; bestehende Nummer per SIP-Trunk 5 €/Monat je Trunk; jeder weitere parallele Kanal 1 €/Monat (3 inklusive); Telefonweiterleitung ab 0,01 €/Min abhängig von der Zielrufnummer; zubuchbar: Ticket-Lizenz und Detaillierte Analysen je 10 €/Nutzer/Monat.
- Abrechnung sekundengenau (60 Sekunden = 1 Minute); Anrufe, die nach 5 Sekunden ohne Sprache aufgelegt werden, zählen nicht. 'keine Grundgebühr, keine Einrichtungspauschale und kein monatliches Mindestvolumen' (Hilfe-Center) → setup_fee 0, Kontingent 0. Da reine Abrechnung nach Nutzung: 'gibt es keinen Überlauf und keine Nachzahlung für ein überschrittenes Kontingent'.
- Rechnung monatlich, Zahlungsziel 14 Tage, SEPA-Lastschrift oder Überweisung. Keine AGB im Crawl gefunden (nur Impressum/Datenschutz) → Laufzeit und Kündigungsfrist unbekannt; Sonderkonditionen 'bei deutlich mehr Volumen oder Mehrjahresverträgen' nur auf Anfrage.
- Testphase: 'Die ersten 30 Tage sind in jedem Paket als kostenlose Testphase enthalten. Sie zahlen erst, wenn Sie verlängern.' (Hilfe-Center, pilot-vs-produktion) – nicht auf der Preisseite selbst.
- Preisseite nennt nirgends netto/brutto bzw. 'zzgl. USt'; Hilfe-Center nur 'USt-Ausweis nach deutschen Vorschriften' → prices_net null.
Häufige Fragen zu fertig.ai
Was kostet fertig.ai?
fertig.ai startet ohne Grundgebühr (Paket „Self-Service“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 24 € netto mit dem Paket „Self-Service“.
Wonach rechnet fertig.ai ab?
Abrechnung: pro Minute. 2 Tarif(e) auf der Preisseite.
Kann man fertig.ai kostenlos testen?
Ja, fertig.ai lässt sich kostenlos testen (30 Tage).
Wo verarbeitet fertig.ai die Daten?
Alle Daten werden in Rechenzentren innerhalb der EU verarbeitet, standardmäßig in Deutschland.
Kann fertig.ai Termine in den Kalender eintragen?
Ja, ab Paket Self-Service (0 €). Unterstützt: Google Calendar, Microsoft Outlook.
Umsetzungsbegleitung
Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.
Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.
- Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
- Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
- Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
- Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.