Luna (Praxipal): Preise, Tarife & Funktionen

Luna (Praxipal) nennt keine öffentlichen Paketpreise – Angebote gibt es auf Anfrage. Abgerechnet wird auf Anfrage. Luna (Praxipal) ist kostenlos testbar (90 Tage), mit Datenverarbeitung in der EU.

Einrichtung anfragen Preisseite von Luna (Praxipal) ↗

Einstiegspaket: auf Anfrage
Günstigster Minutenpreis: –netto
300 Min. / Monat: auf Anfrage
1.000 Min. / Monat: auf Anfrage
3.000 Min. / Monat: auf Anfrage
Kostenlos testen: ✓ 90 Tage
Monatlich kündbar: – keine Angabe
Abrechnung: auf AnfragePreise ohne Netto/Brutto-Angabe

Startseite von Luna (Praxipal) (Screenshot)

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von Luna (Praxipal)

Alle Preise netto pro Monat. Stand: 02.11.2026.

	Telefon Standard	Telefon Pro
Monatlich	auf Anfrage	auf Anfrage
Bei jährlicher Zahlung	–	–
Abrechnung nach	Minute	Minute
Inklusive	individuell	individuell
Weitere Minuten / Einheiten	individuell	individuell
Parallele Anrufe	–	–
Rufnummern inklusive	–	–
Einrichtungsgebühr	–	–
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	?	✓
Weiterleitung	?	?
Weiterleitungsziele	?	?
Wissensdatenbank	?	?
Benachrichtigungen	?	?
API / Webhooks	?	?
Integrationen	?	✓
Datenextraktion	?	?
Outbound-Anrufe	?	?
SIP-Trunk	?	?
Eigene Stimme	?	?
Stimmen	?	?
Sprachen	?	?
Anrufaufzeichnung	?	?
Menschliches Backup	?	?
Websuche	?	?
Tastenwahl (DTMF)	?	?
Single Sign-on	?	?
Individuelles SLA	?	?
Account Manager	?	?
Einrichtungs-Support	?	?
Support	?	?

Funktionen im Überblick

✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Telefon Pro
?Weiterleitung an Mitarbeitendekeine gesicherte Angabe
?Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)keine gesicherte Angabe
?Zusammenfassung oder Transkript je Anrufkeine gesicherte Angabe
✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Telefon Pro
?API & Webhookskeine gesicherte Angabe
✓Bestehende Rufnummer behalten
✓Steuerung nach Bürozeiten
?Ausgehende Anrufe (Outbound)keine gesicherte Angabe
?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
?Hilfe bei der Einrichtungkeine gesicherte Angabe

Alle Fakten zu Luna (Praxipal)

Antworten auf 23 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: – nicht angeboten
Quelle: praxipal.com
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: auf Anfrage
Quelle: praxipal.com
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: – nicht angeboten
Quelle: praxipal.com
Sind die Preise netto angegeben?: ? unbekannt
Quelle: praxipal.com

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✓ Ja
Quelle: praxipal.com
Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?: 90
Quelle: praxipal.com

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Der Assistent ist in wenigen Stunden einsatzbereit.
„In wenigen Stunden einsatzbereit“
Quelle: praxipal.com
Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?: ✓ Ja
„Nein. Alles, was es braucht, ist eine Weiterleitung der eingehenden Anrufe an Luna. Ihre Patienten wählen die gleiche Nummer wie bisher und Luna geht ans Telefon.“
Quelle: praxipal.com

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?: ab Telefon Pro (Preis auf Anfrage)
Quelle: praxipal.com
Wie werde ich über Anrufe informiert?: Aufgabenliste im Browser, E-Mail-Benachrichtigung (E-Mail-Benachrichtigung nur für bestimmte Anliegen einrichtbar)
„Luna filtert jeden Anruf nach Ihren Vorgaben. Was relevant ist, landet priorisiert auf einer Aufgabenliste, die Ihr Team direkt im Browser abruft. Für bestimmte Anliegen lässt sich zusätzlich eine E-Mail-Benachrichtigung einrichten.“
Quelle: praxipal.com
Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?: Luna spricht Deutsch und Englisch.
„Eine Patientin spricht nur Englisch. Luna wechselt automatisch und führt das Gespräch vollständig auf Englisch.“
Quelle: praxipal.com
Kann er sich nach Bürozeiten richten?: ✓ Ja
„Ob Mittagspause, Feierabend oder Wochenende, Luna geht trotzdem ran. Kein Anrufbeantworter, kein verpasster Anruf, keine Anfrage, die bis Montag liegen bleibt.“
Quelle: praxipal.com
Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?: ab Telefon Pro (Preis auf Anfrage)
Quelle: praxipal.com

Qualität

Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„Luna live testen Wie klingt eine KI am Telefon? Finden Sie es heraus. Kostenlos & ohne Anmeldung“
Quelle: praxipal.com

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„DSGVO-konform und auf europäischen Servern.“
Quelle: praxipal.com
Bekomme ich einen AVV?: ✓ Ja
„AVV nach Art. 28 DSGVO inklusive Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist standardmäßig Bestandteil jedes Vertrags. Keine extra Abstimmung nötig.“
Quelle: praxipal.com
Wo werden die Daten verarbeitet?: Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Europa gespeichert und verarbeitet.
„Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Europa gespeichert und verarbeitet. Kein Datentransfer in Drittländer.“
Quelle: praxipal.com
Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?: ✓ Ja
„Gesprächsdaten werden niemals für das Training von KI-Modellen verwendet. Ihre Patientendaten bleiben Ihre Patientendaten.“
Quelle: praxipal.com
Welche Zertifizierungen gibt es?: ISO 27001, SOC 2 (Bezieht sich auf Subunternehmer/Partner)
„Alle Subunternehmer ISO 27001 und SOC 2 zertifiziert“
Quelle: praxipal.com
Ist es für Berufsgeheimnisträger geeignet?: ✓ Ja
„Verpflichtung auf § 203 StGB Alle Mitarbeitenden und Unterauftragnehmer mit Zugriff auf Patientendaten sind auf die ärztliche Schweigepflicht verpflichtet.“
Quelle: praxipal.com

Anbieter & Support

Wo sitzt das Unternehmen?: Das Unternehmen PraxiPal GmbH sitzt in Berlin, Deutschland.
„PraxiPal GmbH Scharnhorststraße 24 10115 Berlin Deutschland“
Quelle: praxipal.com

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Telefon Standard: Einfache Anrufannahme rund um die Uhr, Telefon Pro: Vollautomatische Rezeption mit PVS-Anbindung
Quelle: praxipal.com
Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?: Zahnarztpraxen, Kieferorthopädie
„Praxen unterschiedlicher Größe und Fachrichtung erzählen, wie Luna ihren Alltag verändert hat.“
Quelle: praxipal.com

Hinweise zur Preisstruktur

Keine öffentlichen Preise; Beratungstermin nötig.
'Luna startet mit einer dreimonatigen Probezeit … Keine direkte Vertragsbindung' (Telefon Standard).
Branche: Arzt- und Zahnarztpraxen. Nicht zu verwechseln mit 'Luna' von Praxilio (Dental).

Häufige Fragen zu Luna (Praxipal)

Was kostet Luna (Praxipal)?

Luna (Praxipal) nennt keine festen Preise; Pakete gibt es auf Anfrage.

Wonach rechnet Luna (Praxipal) ab?

Abrechnung: auf Anfrage. 2 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man Luna (Praxipal) kostenlos testen?

Ja, Luna (Praxipal) lässt sich kostenlos testen (90 Tage).

Wo verarbeitet Luna (Praxipal) die Daten?

Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Europa gespeichert und verarbeitet.

Kann Luna (Praxipal) Termine in den Kalender eintragen?

Ja, ab Paket Telefon Pro.

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.