telli: Preise, Tarife & Funktionen

Alle Fakten zu telli

Antworten auf 18 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?

– nicht angeboten

Quelle: telli.com

Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?

auf Anfrage

Quelle: telli.com

Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?

– nicht angeboten

Quelle: telli.com

Sind die Preise netto angegeben?

✓ Ja

Quelle: telli.com

Einrichtung

Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?

✓ Ja

„Bei telli kannst du eine neue Telefonnummer kaufen, Anrufe von deiner bestehenden Geschäftsnummer an eine telli-Nummer weiterleiten oder eine eigene Nummer per SIP anbinden.“

Quelle: docs.telli.com

Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?

Ja, telli lässt sich über SIP-Trunks, Rufumleitungen oder native Integrationen an bestehende Telefonanlagen anbinden.

„Binde deine bestehende Nummer und deine Telefonanlage für eingehende und ausgehende Anrufe an. Dafür benötigst du einen SIP-Trunk deines Anbieters.“

Quelle: docs.telli.com

Funktionen

Welche Kalender werden unterstützt?

Calendly, Zeeg, Cal.com, HubSpot Meetings, bookingtime, TIMIFY, Propstack, Eigene Kalender-API

„telli unterstützt diese Kalenderintegrationen: | **Anbieter** | **Geeignet für** | | - | - | | **Calendly** | Teams, die Calendly bereits mit komplexen Buchungsformularen nutzen | | **Zeeg** | Teams, die Zeeg-Terminplanungsseiten und benutzerdefinierte...“

Quelle: docs.telli.com

Wie werde ich über Anrufe informiert?

Webhooks für Echtzeit-Benachrichtigungen bei Anrufende, Anrufanalyse mit Transkripten und Zusammenfassungen, Ansicht in Conversations neben Anrufen und SMS, Ansicht in der Kontakt-Zeitleiste

„Erhalte Echtzeit-Updates über Anrufergebnisse, um dein CRM aktuell zu halten: * **Webhooks**: Sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn Anrufe abgeschlossen sind * **Anrufanalyse**: Zugriff auf Transkripte, Zusammenfassungen und automatisierte Erkenntnisse“

Quelle: docs.telli.com

Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?

✓ Ja

„telli liefert Telefontranskripte, KI-generierte Zusammenfassungen und Einblicke in die allgemeine Stimmung und Absicht des Kunden.“

Quelle: telli.com

Kann er sich nach Bürozeiten richten?

✓ Ja

„Für jedes Ziel kannst du optional einen eigenen Zeitplan festlegen: aktive Wochentage, tägliche Zeitfenster und eine Zeitzone, zum Beispiel `Europe/Berlin`.“

Quelle: docs.telli.com

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Die KI leitet den Anruf an einen menschlichen Experten weiter, nachdem sie die bisherigen Schritte zusammengefasst und die Bestätigung des Anrufers eingeholt hat.

„Leite nur bei komplexen Problemen weiter, die du nicht lösen kannst - Hole vor der Weiterleitung immer die Bestätigung des Anrufers ein ``` Weitere sinnvolle Regeln: Beende den Anruf, sobald die Frage beantwortet ist. Verwende `@scheduleCallback`, wenn...“

Quelle: docs.telli.com

Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?

✓ Ja

„Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit eines "Call Me Now"-Demo-Anrufs an, um unsere KI-Technologie zu testen.“

Quelle: telli.com

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?

✓ Ja

„Vom ersten Klingeln bis zur letzten Antwort bleiben alle Audio-Daten, Transkripte, Prompts, Antworten und Metadaten sicher innerhalb der EU-Grenzen und gewährleisten so sowohl schnelle Interaktionen als auch volle DSGVO-Konformität ohne Kompromisse.“

Quelle: telli.com

Wo werden die Daten verarbeitet?

Die Daten werden auf Servern in Europa verarbeitet, wobei LLMs auf Microsoft Azure EU-Servern laufen.

„Mit EU-Hosting interagieren die KI-Telefonagenten von telli mit Ihren Kunden von Servern in Europa aus, sodass Gespräche schnell und natürlich ablaufen und Daten stets den strengen EU-Datenschutzstandards entsprechen.“

Quelle: telli.com

Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?

✓ Ja

„Lege die grundlegenden Einstellungen fest, die für jeden Anruf gelten, darunter maximale Anrufdauer, Anrufaufzeichnung, Rauschunterdrückung und Hintergrundgeräusch.“

Quelle: docs.telli.com

Anbieter & Support

Wo sitzt das Unternehmen?

Das Unternehmen sitzt in Berlin, Deutschland.

„telli technologies GmbH Rosenthaler Straße 51 10178 Berlin Deutschland“

Quelle: telli.com

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?

Individuelles Angebot: Customer Experience, Enterprise

Quelle: telli.com

Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?

Energie und Versorgung, Einzelhandel und Konsumgüter, Versicherungen, Automobilbranche, Immobilienwirtschaft (Mieter-Hotlines)

„KI-Telefonagenten für Energie und Versorgung“

Quelle: telli.com