ScaleTalk: Preise, Tarife & Funktionen
ScaleTalk bietet 4 Tarife; der Einstieg kostet 99 € netto im Monat (Paket „Start“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 99 €, 1.000 Min. ≈ 199 €, 3.000 Min. ≈ 499 €. Abgerechnet wird pro Minute. ScaleTalk ist kostenlos testbar (30 Tage), monatlich kündbar, mit Datenverarbeitung in Deutschland.
- Einstiegspaket
- 99 €Start
- Günstigster Minutenpreis
- 0,156 €netto
- 300 Min. / Monat
- 99 €Start · Platz 22 von 41
- 1.000 Min. / Monat
- 199 €Start · Platz 27 von 41
- 3.000 Min. / Monat
- 499 €Scale · Platz 26 von 40
- Kostenlos testen
- ✓ 30 Tageohne Kreditkarte
- Monatlich kündbar
- ✓ Ja30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums (AGB 7.2)
- Abrechnung
- pro MinutePreise netto angegeben
Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026
Tarife von ScaleTalk
Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.
| Start | Growth | Scale | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich | 99 € | 249 € | 499 € | auf Anfrage |
| Bei jährlicher Zahlung | 89 € | 224 € | 449 € | – |
| Abrechnung nach | Minute | Minute | Minute | Minute |
| Inklusive | 500 Min. | 1.400 Min. | 3.200 Min. | 5.000 Min. |
| Weitere Minuten / Einheiten | 50 € je 250 Min. | 50 € je 250 Min. | 50 € je 250 Min. | individuell |
| Parallele Anrufe | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Rufnummern inklusive | – | – | – | individuell |
| Einrichtungsgebühr | – | – | – | – |
| Funktionen je Tarif | ||||
| Terminbuchung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitungsziele | ? | ? | ? | ? |
| Wissensdatenbank | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benachrichtigungen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API / Webhooks | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrationen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datenextraktion | ? | ? | ? | ? |
| Outbound-Anrufe | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SIP-Trunk | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eigene Stimme | ? | ? | ? | ? |
| Stimmen | ? | ? | ? | ? |
| Sprachen | ? | ? | ? | ? |
| Anrufaufzeichnung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Menschliches Backup | ? | ? | ? | ? |
| Websuche | ? | ? | ? | ? |
| Tastenwahl (DTMF) | ? | ? | ? | ? |
| Single Sign-on | ? | ? | ? | ? |
| Individuelles SLA | ? | ? | ? | ✓ |
| Account Manager | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Einrichtungs-Support | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support | priority | custom | ||
Funktionen im Überblick
- ✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Enterprise
- ✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Enterprise
- ✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Enterprise
- ✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
- ✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Enterprise
- ✓API & Webhooksab Paket Enterprise
- ✓Bestehende Rufnummer behalten
- ✓Steuerung nach Bürozeiten
- ✓Ausgehende Anrufe (Outbound)ab Paket Enterprise
- ?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
- ?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
- ✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Enterprise
Alle Fakten zu ScaleTalk
Antworten auf 52 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.
Kosten & Abrechnung
- Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?
- 99 €Quelle: scaletalk.ai
- Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?
- 89 €Quelle: scaletalk.ai
- Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?
- pro MinuteQuelle: scaletalk.ai
- Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?
- 500Quelle: scaletalk.ai
- Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?
- 0,20 €Quelle: scaletalk.ai
- Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?
- 0,16 €Quelle: scaletalk.ai
- Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?
- 0,20 €Quelle: scaletalk.ai
- Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 99 €Quelle: scaletalk.ai
- Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 199 €Quelle: scaletalk.ai
- Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 499 €Quelle: scaletalk.ai
- Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?
- Kampagnen pausieren automatisch, es sei denn, die Auto-Aufladung ist aktiv; dann werden 250 Minuten für 50 € nachgebucht. (Bei aktiver Auto-Aufladung werden 250 Minuten für 50 € nachgebucht.)
„Eine ausgehende Kampagne pausiert automatisch, sobald das Guthaben leer ist — mitten in der Liste. Mit aktiver Auto-Aufladung läuft sie durch.“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?
- 10Quelle: scaletalk.ai
- Sind die Preise netto angegeben?
- ✓ JaQuelle: scaletalk.ai
Vertrag & Risiko
- Kann ich kostenlos testen?
- ✓ Ja
„Rufnummer einrichten, KI-Agent aktivieren, Telefonanlage konfigurieren – ab 3,90 € netto pro Rufnummer/Monat. Keine Hardware, keine Bindung, 30 Tage kostenlos testen.“
Quelle: scaletalk.ai - Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?
- 30
„Keine Hardware, keine Bindung, 30 Tage kostenlos testen.“
Quelle: scaletalk.ai - Kann ich ohne Kreditkarte testen?
- ✓ Ja
„Du kannst komplett kostenlos und ohne Kreditkarte starten – du erhältst sofort **15 kostenlose Testminuten**.“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Kann ich monatlich kündigen?
- ✓ JaQuelle: scaletalk.ai
- Welche Kündigungsfrist gilt?
- 30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums (AGB 7.2)Quelle: scaletalk.ai
- Kann ich jederzeit das Paket wechseln?
- ✓ Ja
„Keine versteckten Kosten, kein Lock-in. Du startest mit dem Plan, der zu deinem Volumen passt – und upgradest, wenn du mehr brauchst.“
Quelle: scaletalk.ai
Einrichtung
- Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
- Der KI-Agent ist in Minuten einsatzbereit, sobald eine Telefonnummer zugewiesen ist und der Agent nicht mehr im Entwurfsmodus steht.
„dein KI-Agent ist in Minuten einsatzbereit.“
Quelle: scaletalk.ai - Hilft mir jemand bei der Einrichtung?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?
- ✓ Ja
„Kann ich meine Hotelnummer behalten?“
Quelle: scaletalk.ai - Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?
- Ja, ScaleTalk integriert sich über SIP-URI oder Rufumleitung in bestehende Telefonanlagen wie Fonial.
„Wähle als Typ: **Weiterleitung (Mobilfunk, Festnetz, Fax oder SIP-URI)** und fülle die Felder aus: ... **SIP-URI** | Die **Origination-URL** aus ScaleTalk einfügen“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Lernt der Assistent automatisch von meiner Website?
- ✓ Ja
„Website-Crawling zum Importieren von Inhalten aus Webseiten“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Gibt es Vorlagen für meine Branche?
- ✓ Ja
„Sechs Vorlagen, die den typischen Gesprächsablauf einer Branche bereits mitbringen — inklusive der Daten, die dort erfahrungsgemäß aufgenommen werden müssen: | Branche | Was der Agent tut | |---|---| | **Arztpraxis** | Vergibt Termine, nimmt...“
Quelle: docs.scaletalk.ai
Funktionen
- Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Welche Kalender werden unterstützt?
- Google Kalender, Outlook
„Verbinde Google- oder Outlook-Kalender, um KI-gestützte Terminbuchung zu ermöglichen.“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?
- unlimitedQuelle: scaletalk.ai
- Wie werde ich über Anrufe informiert?
- ✓ JaQuelle: scaletalk.ai
- Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?
- ✓ Ja
„Ganz oben steht eine **KI-generierte Zusammenfassung**, darunter die Kategorien und direkt danach die **erfassten Variablen**. Genau deshalb lohnt sich die Variablenextraktion: Statt Transkript oder Zusammenfassung zu lesen, siehst du Name, Anliegen und...“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?
- Standardmäßig Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch; weitere Sprachen auf Anfrage.
„Standardmäßig stehen Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch zur Verfügung. Weitere Sprachen schalten wir auf Anfrage frei, schreib dafür an support@scaletalk.ai.“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Kann er auch selbst anrufen (Outbound)?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Kann er sich nach Bürozeiten richten?
- ✓ Ja
„Der Wochenplan ist eine Datenquelle, kein Schalter. Er schaltet den Agenten nicht ab. Was außerhalb der Zeiten passiert, entscheidest du an der jeweiligen Funktion:“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Gibt es API/Webhooks?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
Qualität
- Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
- Der Agent spielt eine Nachricht ab, nimmt das Anliegen auf oder bietet einen Rückruf an, statt das Gespräch zu beenden.
„Außerhalb des Fensters leitet der Agent nicht weiter, sondern spielt die **Nachricht bei nicht möglicher Weiterleitung** ab — leer gelassen nimmt er eine sinnvolle Standardformulierung.“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?
- ✓ Ja
„Selbst ausprobieren Spiel einen Kunden, der auf Winterreifen wechseln will, oder frag, ob dein Auto fertig ist. Nach dem Eintragen startet der Anruf direkt, die Nummer siehst du zusätzlich. Zwei Minuten am Telefon zeigen mehr als jede Funktionsliste. -...“
Quelle: scaletalk.ai
Datenschutz & Recht
- Ist das DSGVO-konform?
- ✓ Ja
„100 % DSGVO-konform“
Quelle: scaletalk.ai - Bekomme ich einen AVV?
- ✓ Ja
„AVV herunterladen | Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) als PDF herunterladen — wichtig für DSGVO-konforme Nutzung“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Wo werden die Daten verarbeitet?
- Die Daten werden in Frankfurt gehostet und bleiben in der EU.
„Hosting in Frankfurt, europäische KI-Endpunkte.“
Quelle: scaletalk.ai - Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?
- ✓ Ja
„| **Audio aufzeichnen** | Alle Anrufe dieses Agenten werden aufgezeichnet und gespeichert | | **Automatische Löschung** | Aufzeichnungen werden nach einer festgelegten Frist automatisch gelöscht |“
Quelle: docs.scaletalk.ai - Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?
- ✓ Ja
„Kundendaten – Gesprächsinhalte, Transkripte, hochgeladene Dokumente – werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Nicht von ScaleTalk, nicht von Drittanbietern.“
Quelle: scaletalk.ai - Ist es EU-AI-Act-konform?
- ✓ Ja
„Ja. Seit dem 2. August 2026 verlangt Art. 50 der EU-KI-Verordnung, dass Anrufer wissen, dass sie mit einer KI sprechen. Marie sagt das in jeder Sprache gleich in der Begrüßung.“
Quelle: scaletalk.ai - Welche Zertifizierungen gibt es?
- ISO zertifiziert
„DSGVO + ISO zertifiziert“
Quelle: scaletalk.ai
Anbieter & Support
- Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: scaletalk.ai
- Wo sitzt das Unternehmen?
- Die Server und Daten des Unternehmens befinden sich in Frankfurt.
„EU Daten, Server in Frankfurt“
Quelle: scaletalk.ai - Wie viele Kunden hat der Anbieter?
- Über 500 Unternehmen nutzen ScaleTalk zur Automatisierung ihrer Telefonie.
„Über 500 Unternehmen automatisieren ihre Telefonie mit ScaleTalk – vom Notar über die Arztpraxis bis zum Handwerksbetrieb.“
Quelle: scaletalk.ai
Zielgruppe
- Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?
- Start: Ideal für den Einstieg, Growth: Optimal für mittleres Wachstumsvolumen, Scale: Optimal für hohes Volumen, Enterprise: Optimal für maximale Last und SkalierungQuelle: scaletalk.ai
- Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?
- Arztpraxis, Hausverwaltung, Handwerk, Autohaus, Versicherung, E-Commerce, Hotels, IT-Systemhäuser, Steuerberater, Anwälte und Kanzleien
„Fertige Agenten-Prompts für Arztpraxis, Hausverwaltung, Handwerk, Autohaus, Versicherung, E-Commerce und weitere Branchen.“
Quelle: docs.scaletalk.ai
Hinweise zur Preisstruktur
- Preise auf der Startseite (#pricing), per JavaScript gerendert – Crawler-Text enthält keine Preisangaben; Umschalter Monatlich/Jährlich (−10 %) im Browser erfasst.
- Nettopreise: AGB 6.1 'Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.' Auf der Preisseite selbst steht kein Netto-/Bruttohinweis.
- Jährlich-Preise (89/224/449 €/Monat) werden als Monatspreis angezeigt, Abrechnung erfolgt jährlich ('Jährlich abgerechnet · Spare 10 %').
- Auto-Recharge 'Jederzeit 250 Minuten für 50 € nachladen' (entspricht 0,20 €/Min.) steht unterhalb aller Plan-Karten – als für alle Pläne gültig interpretiert.
- Nicht genutzte Inklusiv-Minuten verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums (AGB 6.3).
- Rufnummern: 'Kaufe eine deutsche Telefonnummer (+49) oder binde bestehende Nummern per SIP-Trunk ein' – Preis für Rufnummern nirgends genannt.
- Keine Testphase auf der Website genannt; AGB 4.4 erwähnt nur, dass Trials gesonderten Bedingungen unterliegen können.
- Laufzeit: Preisseite 'Monatlich kündbar' (Start/Growth/Scale); AGB 7.1 Laufzeit laut Order Form mit automatischer Verlängerung, AGB 7.2 Kündigung 30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums.
Häufige Fragen zu ScaleTalk
Was kostet ScaleTalk?
ScaleTalk startet ab 99 € netto pro Monat (Paket „Start“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 99 € netto mit dem Paket „Start“.
Wonach rechnet ScaleTalk ab?
Abrechnung: pro Minute. 4 Tarif(e) auf der Preisseite.
Kann man ScaleTalk kostenlos testen?
Ja, ScaleTalk lässt sich kostenlos testen (30 Tage), ohne Kreditkarte.
Ist ScaleTalk monatlich kündbar?
Ja. Kündigungsfrist: 30 Tage zum Ende des Abrechnungszeitraums (AGB 7.2).
Wo verarbeitet ScaleTalk die Daten?
Die Daten werden in Frankfurt gehostet und bleiben in der EU.
Kann ScaleTalk Termine in den Kalender eintragen?
Ja, ab Paket Enterprise. Unterstützt: Google Kalender, Outlook.
Umsetzungsbegleitung
Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.
Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.
- Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
- Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
- Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
- Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.