HeyMaria: Preise, Tarife & Funktionen
HeyMaria bietet 2 Tarife; der Einstieg kostet ab 39 € netto im Monat (Paket „Website Chat Basis“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 209 €, 1.000 Min. ≈ 279 €, 3.000 Min. ≈ 479 €. Abgerechnet wird pro Konversation, pro Minute.
- Einstiegspaket
- ab 39 €Website Chat Basis
- Günstigster Minutenpreis
- 0,10 €netto
- 300 Min. / Monat
- 209 €KI Telefonie Premium · Platz 37 von 41
- 1.000 Min. / Monat
- 279 €KI Telefonie Premium · Platz 32 von 41
- 3.000 Min. / Monat
- 479 €KI Telefonie Premium · Platz 22 von 40
- Kostenlos testen
- ✗ Nein
- Monatlich kündbar
- ✗ Neinmonatlich kündbar (beim monatlichen Vertrag)
- Abrechnung
- pro Konversation, pro MinutePreise netto angegeben
Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026
Tarife von HeyMaria
Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.
| Website Chat Basis | KI Telefonie Premium | |
|---|---|---|
| Monatlich | ab 39 € | ab 189 € |
| Bei jährlicher Zahlung | 39 € | 169 € |
| Abrechnung nach | Konversation | Minute |
| Inklusive | – | 100 Min. |
| Weitere Minuten / Einheiten | keine Angabe | 0,10 € / Min. |
| Parallele Anrufe | – | – |
| Rufnummern inklusive | – | – |
| Einrichtungsgebühr | keine | keine |
| Funktionen je Tarif | ||
| Terminbuchung | ? | ? |
| Weiterleitung | ? | ? |
| Weiterleitungsziele | ? | ? |
| Wissensdatenbank | ? | ? |
| Benachrichtigungen | ? | ? |
| API / Webhooks | ? | ? |
| Integrationen | ✓ | ✓ |
| Datenextraktion | ? | ? |
| Outbound-Anrufe | ? | ? |
| SIP-Trunk | ? | ? |
| Eigene Stimme | ? | ? |
| Stimmen | ? | ? |
| Sprachen | ? | ? |
| Anrufaufzeichnung | ? | ? |
| Menschliches Backup | ? | ? |
| Websuche | ? | ? |
| Tastenwahl (DTMF) | ? | ? |
| Single Sign-on | ? | ? |
| Individuelles SLA | ? | ? |
| Account Manager | ✓ | ✓ |
| Einrichtungs-Support | ✓ | ✓ |
| Support | ? | ? |
Funktionen im Überblick
- ?Kalender-Integration & Terminbuchungkeine gesicherte Angabe
- ?Weiterleitung an Mitarbeitendekeine gesicherte Angabe
- ?Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)keine gesicherte Angabe
- ✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
- ✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Website Chat Basis (39 €)
- ?API & Webhookskeine gesicherte Angabe
- ✓Bestehende Rufnummer behalten
- ✓Steuerung nach Bürozeiten
- ?Ausgehende Anrufe (Outbound)keine gesicherte Angabe
- ?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
- ?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
- ✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Website Chat Basis (39 €)
Alle Fakten zu HeyMaria
Antworten auf 37 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.
Kosten & Abrechnung
- Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?
- 39 €Quelle: hey-maria.com
- Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?
- 39 €Quelle: hey-maria.com
- Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?
- pro Konversation, pro MinuteQuelle: hey-maria.com
- Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?
- 1,89 €Quelle: hey-maria.com
- Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 209 €Quelle: hey-maria.com
- Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 279 €Quelle: hey-maria.com
- Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 479 €Quelle: hey-maria.com
- Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?
- Weitere Gesprächsminuten werden zum geltenden Minutenpreis abgerechnet.
„Danach werden weitere Gesprächsminuten zum geltenden Minutenpreis abgerechnet.“
Quelle: hey-maria.com - Werden nicht genutzte Minuten übertragen?
- ✓ Ja (Nur im 1-Jahres-Vertrag)
„Im 1-Jahres-Vertrag haben Sie zudem die Möglichkeit, nicht aufgebrauchte Freiminuten in die Folgemonate zu übertragen und dort aufzubrauchen.“
Quelle: hey-maria.com - Gibt es eine Einrichtungsgebühr?
- 0,00 €Quelle: hey-maria.com
- Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?
- 10.6Quelle: hey-maria.com
- Sind die Preise netto angegeben?
- ✓ JaQuelle: hey-maria.com
Vertrag & Risiko
- Kann ich kostenlos testen?
- ✗ Nein
„Sie können HeyMaria 30 Tage lang risikofrei testen – im Rahmen der Geld-zurück-Garantie.“
Quelle: hey-maria.com - Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?
- 30
„Sie können HeyMaria 30 Tage lang risikofrei testen – im Rahmen der Geld-zurück-Garantie.“
Quelle: hey-maria.com - Gibt es eine Geld-zurück-Garantie (Tage)?
- 30Quelle: hey-maria.com
- Kann ich monatlich kündigen?
- ✗ NeinQuelle: hey-maria.com
- Welche Kündigungsfrist gilt?
- monatlich kündbar (beim monatlichen Vertrag)Quelle: hey-maria.com
- Kann ich jederzeit das Paket wechseln?
- ✓ Ja
„Ja, ein Upgrade auf unsere Telefonie-Pakete ist jederzeit möglich.“
Quelle: hey-maria.com
Einrichtung
- Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
- Realistisch sind Sie innerhalb von 14 Tagen für den Live-Betrieb bereit, je nach Testintensität auch früher.
„Realistisch sind Sie innerhalb von 14 Tagen für den Live-Betrieb bereit – je nachdem, wie intensiv Sie testen und prüfen, auch früher.“
Quelle: hey-maria.com - Hilft mir jemand bei der Einrichtung?
- ab Website Chat Basis (ab 39 €)Quelle: hey-maria.com
- Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?
- ✓ Ja
„Wie verbinde ich meine Telefonnummer mit einem KI Telefonassistenten? Das geschieht meist über eine einfache bedingte Rufumleitung. Sie stellen in Ihrer Telefonanlage ein, dass Anrufe beispielsweise nach dem vierten Klingeln (bei Nichtabnehmen) oder bei...“
Quelle: hey-maria.com - Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?
- Ja, die Verbindung erfolgt über eine bedingte Rufumleitung in Ihrer bestehenden Telefonanlage.
„Wie verbinde ich meine Telefonnummer mit einem KI Telefonassistenten? Das geschieht meist über eine einfache bedingte Rufumleitung. Sie stellen in Ihrer Telefonanlage ein, dass Anrufe beispielsweise nach dem vierten Klingeln (bei Nichtabnehmen) oder bei...“
Quelle: hey-maria.com - Gibt es Vorlagen für meine Branche?
- ✓ Ja
„Maßgeschneiderter KI Telefonassistent für Ihre Branche Unsere KI Telefonie ist spezialisiert auf Hotellerie, Gastronomie und Tourismus. Entdecken Sie, wie HeyMaria Sie bei Reservierungen, Buchungen oder Standardfragen unterstützt.“
Quelle: hey-maria.com
Funktionen
- Wie werde ich über Anrufe informiert?
- Gesprächszusammenfassung per E-Mail, Webhook (automatisierte Benachrichtigung an andere Systeme) (Auf Wunsch (Chatbot))
„Nach jedem Gespräch versendet der Chatbot auf Wunsch eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail. Ihr Team hat sofort den vollen Kontext ohne nochmals nachfragen zu müssen.“
Quelle: hey-maria.com - Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?
- ✓ Ja (auf Wunsch)
„Nach jedem Telefonat versendet der KI Telefonassistent auf Wunsch eine strukturierte Zusammenfassung per E-Mail an die zuständigen Personen.“
Quelle: hey-maria.com - Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?
- HeyMaria spricht über 30 Sprachen und erkennt die Sprache automatisch anhand der Vorwahl oder des Anrufers.
„Mehrsprachige Anrufannahme beherrscht über 30 Sprachen und erkennt automatisch die Sprache anhand der Vorwahl oder Sprache des Anrufers.“
Quelle: hey-maria.com - Kann er sich nach Bürozeiten richten?
- ✓ Ja
„Grundlage sind klare Zeitregeln und aktuelle Betriebsdaten.“
Quelle: hey-maria.com - Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?
- ab Website Chat Basis (ab 39 €)Quelle: hey-maria.com
Qualität
- Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
- Komplexe Anliegen werden nach definierten Regeln gezielt an die passende Stelle weitergeleitet, optional mit Gesprächszusammenfassung.
„Komplexe Anliegen wie Beschwerden, Umbuchungen, VIP-Anfragen, Gruppenbuchungen oder Sonderwünsche werden nicht einfach „irgendwie“ beantwortet, sondern nach Ihren Regeln gezielt weitergeleitet. HeyMaria erkennt solche Fälle anhand Ihrer Vorgaben und...“
Quelle: hey-maria.com - Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?
- ✓ Ja
„Sie können einen Testanruf über das Widget auf unserer Website machen oder ein kostenloses Erstgespräch vereinbaren.“
Quelle: hey-maria.com
Datenschutz & Recht
- Ist das DSGVO-konform?
- ✓ Ja
„Sind meine Daten und die meiner Gäste DSGVO-konform geschützt? Ja, HeyMaria arbeitet zu 100% DSGVO-konform.“
Quelle: hey-maria.com
Anbieter & Support
- Über welche Kanäle erreiche ich den Support?
- E-Mail-Adresse, Kontaktformular, Persönliche Ansprechpartner
„Auf unserer Internetseite gibt es verschiedene Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten. So können Sie uns über die von uns angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren oder hierzu ein Kontaktformular oder eine entsprechende Funktion nutzen.“
Quelle: hey-maria.com - Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?
- ab Website Chat Basis (ab 39 €)Quelle: hey-maria.com
- Ist der Support auf Deutsch?
- ✓ Ja
„Deshalb bekommen Sie persönliche Ansprechpartner und Support direkt aus Deutschland, damit alles reibungslos läuft.“
Quelle: hey-maria.com - Wo sitzt das Unternehmen?
- Das Unternehmen proxima idea KG sitzt in Unterthingau im Allgäu.
„HeyMaria wird nicht in einem anonymen Großraumbüro entwickelt, sondern hat seinen Sitz in Unterthingau im Allgäu.“
Quelle: hey-maria.com
Zielgruppe
- Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?
- Website Chat Basis: Betriebe, die nur einen KI Chatbot auf Ihrer Website benötigen. Upgrade auf Telefonie Pakete jederzeit möglich., KI Telefonie Premium: Betriebe, die einen KI Telefonassistenten benötigen (KI Chatbot ohne Aufpreis inklusive)Quelle: hey-maria.com
- Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?
- Hotellerie, Gastronomie, Tourismus, Campingplätze, Arztpraxen, Handwerksbetriebe, Kanzleien, Steuerberatung, Autohäuser, Werkstätten, Einzelhandel, Dienstleister, Immobilien, Hausverwaltung, Friseurbetriebe, Verwaltungen
„HeyMaria ist besonders geeignet für Hotellerie, Gastronomie und Tourismus, aber auch für andere serviceintensive Betriebe, in denen viele wiederkehrende Telefonanfragen anfallen und Erreichbarkeit wichtig ist, wie z.B. Friseurbetriebe oder Verwaltungen.“
Quelle: hey-maria.com
Hinweise zur Preisstruktur
- Preise netto: Fußnote auf /preise lautet '* exkl. MwSt. & zzgl. KI Verarbeitungsminuten ab 10 ct/Min. Kostenkontrolle per Tageslimit oder Anrufdauer-Begrenzung möglich.' → prices_net: true, Mehrpreis 'ab' 0,10 €/Min.
- Abrechnungs-Umschalter auf /preise (2 Jahre | Jährlich | Monatlich, Default-Ansicht '2 Jahre'): KI Telefonie Premium zeigt 'ab 149 €/Monat (Sie sparen über 20 %)' bei 2 Jahren, 'ab 169 €/Monat (Sie sparen über 10 %)' bei jährlich, '189 €/Monat' (ohne 'ab') bei monatlicher Zahlung. price_monthly_billing = 189, price_yearly_billing_per_month = 169; Ersparnis laut Seite 'über 10 %' (rechnerisch 10,6 %), 2-Jahres-Preis 149 €/Monat ist nicht separat im Schema abbildbar.
- Freiminuten: Die Karte nennt nur 'Monatliches Freiminutenkontingent' ohne Zahl. 100 Freiminuten belegt durch den Rechner-Text auf derselben Seite ('Ihre monatlichen Kosten für HeyMaria: Paketpreis (189€) + Telefoniekosten oberhalb der 100 Freiminuten (0,10€/Min.)') und durch /llms/preise.txt ('100 Freiminuten sind im Paket inklusive').
- Widerspruch: /llms/preise.txt behauptet 'Gesetzlich gültige Mehrwertsteuer ist enthalten' – die Fußnote der Preisseite sagt 'exkl. MwSt.'. Preisseite (fußnote) ist verbindlich → netto.
- Nur im Meta-Beschreibungstext von /preise beworben: 'Wählen Sie zwischen Regular und Enterprise Paketen!' bzw. og:description 'Einzel- und Enterprise-Lösungen'. Auf der Seite selbst gibt es keine Enterprise-Karte und keinen Enterprise-Preis → Enterprise = keine öffentlichen Preise, nicht als Plan erfasst.
- Integrations-Zusatzkosten (FAQ auf /preise): 'Pro Anbindung an ein System fällt eine zusätzliche kostendeckender Preis von 10€/Monat an. Falls wir Ihr bestehendes System noch nicht in unserem Portfolio haben, entwickeln wir die neue Schnittstelle zu Ihren System komplett kostenfrei.'
- Minutenübertrag (FAQ auf /preise): 'Im 1-Jahres-Vertrag haben Sie zudem die Möglichkeit, nicht aufgebrauchte Freiminuten in die Folgemonate zu übertragen und dort aufzubrauchen.'
- Vertrag (FAQ auf /preise): 'Sie haben die Wahl zwischen monatlichen Verträgen (monatlich kündbar), Jahresverträgen und 2-Jahres-Verträgen.' 30 Tage Geld-zurück-Garantie ('Keine Einrichtungskosten. 30 Tage Geld-zurück-Garantie.'). Einsatzbereit laut FAQ innerhalb von 14 Tagen.
Häufige Fragen zu HeyMaria
Was kostet HeyMaria?
HeyMaria startet ab 39 € netto pro Monat (Paket „Website Chat Basis“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 209 € netto mit dem Paket „KI Telefonie Premium“.
Wonach rechnet HeyMaria ab?
Abrechnung: pro Konversation, pro Minute. 2 Tarif(e) auf der Preisseite.
Kann man HeyMaria kostenlos testen?
Nein, einen kostenlosen Test bietet HeyMaria laut Website nicht an.
Ist HeyMaria monatlich kündbar?
Nein. Kündigungsfrist: monatlich kündbar (beim monatlichen Vertrag).
Umsetzungsbegleitung
Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.
Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.
- Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
- Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
- Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
- Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.