IONOS KI-Telefonassistent: Preise, Tarife & Funktionen

IONOS KI-Telefonassistent bietet 3 Tarife; der Einstieg kostet 32,77 € netto im Monat (Paket „Flex“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 57,98 €, 1.000 Min. ≈ 83,19 €, 3.000 Min. ≈ 83,19 €. Abgerechnet wird pro Anruf. IONOS KI-Telefonassistent ist kostenlos testbar (30 Tage).

Einrichtung anfragen Preisseite von IONOS KI-Telefonassistent ↗

Einstiegspaket: 32,77 €Flex
Günstigster Minutenpreis: ≈ 0,11 €netto
300 Min. / Monat: ≈ 57,98 €Flex Pro · Platz 9 von 41
1.000 Min. / Monat: ≈ 83,19 €All-Flat Advanced · Platz 3 von 41
3.000 Min. / Monat: ≈ 83,19 €All-Flat Advanced · Platz 1 von 40
Kostenlos testen: ✓ 30 Tage
Monatlich kündbar: ✗ Neinmonatlich kündbar (laut Preiskarten)
Abrechnung: pro AnrufPreise brutto angegeben (umgerechnet)

Startseite von IONOS KI-Telefonassistent (Screenshot)

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von IONOS KI-Telefonassistent

Alle Preise netto pro Monat (auf der Website brutto angegeben, hier umgerechnet). Stand: 31.10.2026.

	Flex	Flex Pro	All-Flat Advanced
Monatlich	32,77 €	57,98 €	83,19 €
Bei jährlicher Zahlung	–	–	–
Abrechnung nach	Anruf	Anruf	Anruf
Inklusive	30 Anrufe	100 Anrufe	unbegrenzt
Weitere Minuten / Einheiten	0,41 € / Anruf	0,33 € / Anruf	keine Angabe
Parallele Anrufe	–	–	–
Rufnummern inklusive	1	1	1
Einrichtungsgebühr	–	–	–
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	?	✓	✓
Weiterleitung	✓	✓	✓
Weiterleitungsziele	1	5	unlimited
Wissensdatenbank	✓	✓	✓
Benachrichtigungen	✓	✓	✓
API / Webhooks	?	✓	✓
Integrationen	?	✓	✓
Datenextraktion	✓	✓	✓
Outbound-Anrufe	?	?	?
SIP-Trunk	?	?	?
Eigene Stimme	?	?	?
Stimmen	bis zu 14	bis zu 14	bis zu 14
Sprachen	?	?	?
Anrufaufzeichnung	?	?	?
Menschliches Backup	?	?	?
Websuche	?	?	?
Tastenwahl (DTMF)	?	?	?
Single Sign-on	?	?	?
Individuelles SLA	?	?	?
Account Manager	✓	✓	✓
Einrichtungs-Support	✓	✓	✓
Support	phone, chat, email	phone, chat, email	phone, chat, email

Funktionen im Überblick

✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Flex Pro (69 €)
✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Flex (39 €)
✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Flex (39 €)
✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Flex Pro (69 €)
✓API & Webhooksab Paket Flex Pro (69 €)
✓Bestehende Rufnummer behalten
✓Steuerung nach Bürozeiten
?Ausgehende Anrufe (Outbound)keine gesicherte Angabe
?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Flex (39 €)

Alle Fakten zu IONOS KI-Telefonassistent

Antworten auf 41 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?: 33 €
Quelle: ionos.de
Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: – nicht angeboten
Quelle: ionos.de
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: pro Anruf
Quelle: ionos.de
Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?: 0,36 €
Quelle: ionos.de
Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?: 0,19 €
Quelle: ionos.de
Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?: 0,14 €
Quelle: ionos.de
Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 58 €
Quelle: ionos.de
Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 83 €
Quelle: ionos.de
Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 83 €
Quelle: ionos.de
Kosten Weiterleitungen an Mitarbeitende extra?: Nein, Weiterleitungen sind im Tarifpreis enthalten; die Anzahl der Ziele variiert je nach Tarif.
„Die Anzahl der möglichen Weiterleitungsziele richtet sich dabei nach Ihrem Tarif: - **Flex-Tarif:** Eine feste Weiterleitung inklusive. - **Flex-Pro-Tarif:** Bis zu 5 verschiedene Weiterleitungsziele. - **All-Flat Advanced-Tarif:** Unbegrenzte...“
Quelle: ionos.de
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: – nicht angeboten
Quelle: ionos.de
Sind die Preise netto angegeben?: ✗ Nein
Quelle: ionos.de

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✓ Ja
Quelle: ionos.de
Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?: 30
Quelle: ionos.de
Kann ich monatlich kündigen?: ✗ Nein
Quelle: ionos.de
Welche Kündigungsfrist gilt?: monatlich kündbar (laut Preiskarten)
Quelle: ionos.de
Darf der Anbieter die Preise während der Laufzeit ändern?: Ja, IONOS darf Preise bei Kostenänderungen oder Leistungsanpassungen ändern, muss dies aber 4 Wochen vorher mitteilen.
„IONOS wird dem Kunden die Änderung spätestens 4 Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden in Textform mitteilen. Im Fall einer Preisänderung hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der...“
Quelle: ionos.de

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Der Assistent ist in der Regel in wenigen Minuten startklar.
„Durch die Kompatibilität mit jeder Website sowie allen gängigen Content-Management-Systemen ist der digitale Telefonassistent in der Regel in wenigen Minuten startklar:“
Quelle: ionos.de
Hilft mir jemand bei der Einrichtung?: ab Flex (39 €)
Quelle: ionos.de
Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?: ✓ Ja
„Ja, Ihre bestehende Geschäftsnummer müssen Sie weder ändern noch zu uns portieren. Die Integration erfolgt über eine einfache Rufumleitung, sodass Ihr Telefonservice für Ihre Kundinnen und Kunden unter Ihrer gewohnten Nummer erreichbar bleibt.“
Quelle: ionos.de
Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?: Ja, die Einrichtung erfolgt über eine Rufumleitung an Ihrem Telefon, was mit gängigen Telefonanlagen kompatibel ist.
„Richten Sie die Rufumleitung an Ihrem Telefon ein.“
Quelle: ionos.de

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?: ab Flex Pro (69 €)
Quelle: ionos.de
Welche Kalender werden unterstützt?: Google Kalender, Outlook, Cal.com, Calendly
„Verbinden Sie Google Kalender, Outlook, Cal.com oder Calendly mit Ihrem KI Telefonassistenten.“
Quelle: ionos.de
Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?: ab Flex (39 €)
Quelle: ionos.de
An wie viele Mitarbeitende kann im Einstiegspaket weitergeleitet werden?: 1
Quelle: ionos.de
Wie werde ich über Anrufe informiert?: ✓ Ja
Quelle: ionos.de
Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?: ✓ Ja
„Nach jedem einzelnen Anruf erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. Diese enthält nicht nur die Telefonnummer des Anrufers, sondern auch eine detaillierte Zusammenfassung des Gesprächs und des Kundenanliegens.“
Quelle: ionos.de
Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?: ab Flex (39 €)
Quelle: ionos.de
Kann er sich nach Bürozeiten richten?: ✓ Ja
„Sie entscheiden selbst, wann der KI Telefonassistent einspringen soll – so stellen Sie sicher, dass kein Anruf mehr unbeantwortet bleibt.“
Quelle: ionos.de
Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?: ab Flex Pro (69 €)
Quelle: ionos.de
Gibt es API/Webhooks?: ab Flex Pro (69 €)
Quelle: ionos.de

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?: Die KI erfindet keine Fakten, sondern antwortet höflich, dass keine Informationen vorliegen, und notiert einen Rückruf durch Kollegen.
„Ist sich der KI Telefonassistent bei einer Anfrage unsicher, erfindet er keine Fakten – stattdessen antwortet er höflich: „Dazu liegen mir keine genauen Informationen vor. Ich notiere das für einen Rückruf durch meine Kollegen."“
Quelle: ionos.de
Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„Zudem steht eine Test-Nummer bereit, unter der Sie die Technologie sofort und bereits vor dem Kauf live erleben können.“
Quelle: ionos.de

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„Diese Datenschutzhinweise beschreiben, wie die IONOS Group SE und ihre verbundenen Unternehmen ("wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten externer Lieferanten ("Sie", "Ihr") in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") verarbeiten.“
Quelle: ionos.de
Bekomme ich einen AVV?: ✓ Ja
„Insoweit die IONOS für den Kunden als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 Abs. 3 DSGVO tätig wird, gelten ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezielle Regelungen zur Auftragsverarbeitungsvereinbarung, welche unter AVV abrufbar sind.“
Quelle: ionos.de
Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?: ✓ Ja (Gilt für die Nutzung von IONOS KI-Diensten (SaaS), sofern der Kunde keine eigenen oder von Dritten bereitgestellten KI-Modelle anbindet.)
„Jegliche darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere für das Training, das Retraining oder die sonstige Weiterentwicklung von KI-Modellen, ist ausdrücklich untersagt.“
Quelle: ionos.de
Welche Zertifizierungen gibt es?: ISO 27001
„Als Nachweis der Einhaltung der in Art. 28 DSGVO niedergelegten Pflichten reicht dem Auftraggeber in der Regel die vorliegende Zertifizierung nach ISO 27001 aus.“
Quelle: ionos.de
Ist es für Berufsgeheimnisträger geeignet?: ✓ Ja
„Gleiches gilt für das Sozialgeheimnis, das Fernmeldegeheimnis nach § 3 TDDDG und – in Kenntnis der Strafbarkeit – für die Wahrung von Geheimnissen der Berufsgeheimnisträger nach § 203 StGB.“
Quelle: ionos.de

Anbieter & Support

Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?: ab Flex (39 €)
Quelle: ionos.de
Wo sitzt das Unternehmen?: Das Unternehmen sitzt in Montabaur, Deutschland.
„Deutschland IONOS SE Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur“
Quelle: ionos.de

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Flex: kleine Teams mit überschaubarem Anrufvolumen (ca. 30 Anrufe/Monat), Flex Pro: wachsende Unternehmen, mehr als eine Rufweiterleitung + Terminbuchung, All-Flat Advanced: Unternehmen mit sehr hohem Anrufvolumen
Quelle: ionos.de

Hinweise zur Preisstruktur

Preise sind Brutto: 'Preise inkl. MwSt.' auf der Produktseite – Abweichung von den sonst netto erfassten Anbietern (prices_net: false).
Kontingent und Overage werden pro ANRUF abgerechnet, nicht pro Minute (30/100/flat Anrufe; 0,49 €/Anruf bzw. 0,39 €/Anruf). Schema hat keine Pro-Anruf-Einheit → in quotas.ai_minutes als Anrufzahl und in overage.ai_minute als per_minute-Preis abgebildet; Einheit ist jeweils 'Anruf'. Gesprächsminuten werden nirgends ausgewiesen.
Kein monatlich/jährlich-Umschalter – nur monatliche Abrechnung, Karten preisen 'monatlich kündbar'; 'Dauerhaft nur' als Preis-Anriss.
Widerspruch: Preiskarten werben mit 'monatlich kündbar', Fußnote der Seite sagt aber 'Angebote … sind teils abhängig von Mindestvertragslaufzeiten' → min_term bleibt unbekannt; Sonder-AGB (terms-gtc/ki-telefonassistent) enthalten keine Laufzeitangaben.
Gratis-Test: 'Nur für kurze Zeit: 1 Monat gratis testen' bzw. '30 Tage lang kostenlos' – als Aktion gekennzeichnet, kann wegfallen.
Preisangaben stehen auf der Produkt-/Preisseite selbst (Karten + FAQ); eine separate Preisseite existiert nicht. Flex-Pro-Overage 0,39 €/Anruf steht nur auf der Flex-Pro-Karte, im FAQ-Fließtext nur die 0,49 €/Anruf des Flex-Tarifs.
Kalenderunterstützung konkret genannt: Google Kalender, Outlook, Cal.com, Calendly. Stimmen: 'bis zu 14 Stimmen je nach Tarif' – welche Tarife welche Stimmen haben, unklar.
Anbieter tritt als Reseller auf (Sonder-AGB Ziff. 1.2): 'Die technische Leistungserbringung erfolgt durch von IONOS eingesetzte Unterauftragnehmer'. Hinweis laut vendors.yaml: STRATO bietet dasselbe Produkt (United Internet).

Häufige Fragen zu IONOS KI-Telefonassistent

Was kostet IONOS KI-Telefonassistent?

IONOS KI-Telefonassistent startet ab 32,77 € netto pro Monat (Paket „Flex“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 57,98 € netto mit dem Paket „Flex Pro“.

Wonach rechnet IONOS KI-Telefonassistent ab?

Abrechnung: pro Anruf. 3 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man IONOS KI-Telefonassistent kostenlos testen?

Ja, IONOS KI-Telefonassistent lässt sich kostenlos testen (30 Tage).

Ist IONOS KI-Telefonassistent monatlich kündbar?

Nein. Kündigungsfrist: monatlich kündbar (laut Preiskarten).

Kann IONOS KI-Telefonassistent Termine in den Kalender eintragen?

Ja, ab Paket Flex Pro (69 €). Unterstützt: Google Kalender, Outlook, Cal.com, Calendly.

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.