Loomira: Preise, Tarife & Funktionen
Loomira bietet 4 Tarife; der Einstieg kostet 49 € netto im Monat (Paket „Starter“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 49 €, 1.000 Min. ≈ 109 €, 3.000 Min. ≈ 294 €. Abgerechnet wird pro Minute. Loomira ist mit Datenverarbeitung in Deutschland.
- Einstiegspaket
- 49 €Starter
- Günstigster Minutenpreis
- 0,08 €netto
- 300 Min. / Monat
- 49 €Starter · Platz 7 von 41
- 1.000 Min. / Monat
- 109 €Starter · Platz 5 von 41
- 3.000 Min. / Monat
- 294 €Pro · Platz 8 von 40
- Kostenlos testen
- ✗ Nein
- Monatlich kündbar
- ✗ Nein1 Monat Frist zum Ende des Vertragsmonats bzw. Vertragsjahres
- Abrechnung
- pro MinutePreise netto angegeben
Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026
Tarife von Loomira
Alle Preise netto pro Monat. Stand: 02.11.2026.
| Starter | Pro | Scale | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich | 49 € | 119 € | 299 € | auf Anfrage |
| Bei jährlicher Zahlung | 39 € | 95 € | 239 € | – |
| Abrechnung nach | Minute | Minute | Minute | Minute |
| Inklusive | 500 Min. | 1.250 Min. | 3.000 Min. | individuell |
| Weitere Minuten / Einheiten | 0,12 € / Min. | 0,10 € / Min. | 0,08 € / Min. | individuell |
| Parallele Anrufe | 1 | 3 | 10 | individuell |
| Rufnummern inklusive | 1 | 3 | 10 | – |
| Einrichtungsgebühr | – | – | – | – |
| Funktionen je Tarif | ||||
| Terminbuchung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Weiterleitungsziele | ? | ? | ? | ? |
| Wissensdatenbank | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benachrichtigungen | ? | ? | ? | ? |
| API / Webhooks | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Integrationen | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datenextraktion | ? | ? | ? | ? |
| Outbound-Anrufe | ? | ? | ? | ? |
| SIP-Trunk | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eigene Stimme | ? | ? | ? | ? |
| Stimmen | ? | ? | ? | ? |
| Sprachen | ? | ? | ? | ? |
| Anrufaufzeichnung | ? | ? | ? | ? |
| Menschliches Backup | ? | ? | ? | ? |
| Websuche | ? | ? | ? | ? |
| Tastenwahl (DTMF) | ? | ? | ? | ? |
| Single Sign-on | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Individuelles SLA | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Account Manager | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Einrichtungs-Support | ? | ? | ? | ✓ |
| Support | priority | |||
Funktionen im Überblick
- ✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Enterprise
- ✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Enterprise
- ✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Enterprise
- ✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
- ✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Enterprise
- ✓API & Webhooksab Paket Enterprise
- ✓Bestehende Rufnummer behalten
- ✓Steuerung nach Bürozeiten
- ?Ausgehende Anrufe (Outbound)keine gesicherte Angabe
- ?Eigene Stimmekeine gesicherte Angabe
- ?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
- ✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Enterprise
Alle Fakten zu Loomira
Antworten auf 54 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.
Kosten & Abrechnung
- Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?
- 49 €Quelle: loomira.ai
- Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?
- 39 €Quelle: loomira.ai
- Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?
- pro MinuteQuelle: loomira.ai
- Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?
- 500Quelle: loomira.ai
- Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?
- 0,10 €Quelle: loomira.ai
- Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?
- 0,10 €Quelle: loomira.ai
- Was kostet eine zusätzliche Minute im Einstiegspaket?
- 0,12 €Quelle: loomira.ai
- Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 49 €Quelle: loomira.ai
- Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 109 €Quelle: loomira.ai
- Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?
- 294 €Quelle: loomira.ai
- Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?
- Zusätzliche Minuten werden vom Prepaid-Guthaben abgezogen. Sind Guthaben und Inklusivminuten aufgebraucht, pausieren Anrufe bis zur Aufladung.
„Sind die Inklusivminuten eines Monats aufgebraucht, greift das **Prepaid-Guthaben**: Jede weitere Gesprächsminute wird zum Minutenpreis Ihres Tarifs vom Guthaben abgezogen... Sind Inklusivminuten **und** Guthaben aufgebraucht, nimmt Ihr Assistent keine...“
Quelle: loomira.ai - Werden nicht genutzte Minuten übertragen?
- ✗ Nein
„Das Minutenkontingent Ihres Tarifs wird monatlich zurückgesetzt — auch im Jahrestarif, dessen Kontingent monatlich neu startet und nicht über das Jahr angespart wird.“
Quelle: loomira.ai - Was kostet eine zusätzliche Telefonnummer pro Monat?
- 4,99 €Quelle: loomira.ai
- Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?
- 20Quelle: loomira.ai
- Sind die Preise netto angegeben?
- ✓ JaQuelle: loomira.ai
Vertrag & Risiko
- Kann ich kostenlos testen?
- ✗ Nein
„Eine kostenlose Testphase wird nicht angeboten. Der gewählte Tarif ist ab Vertragsschluss kostenpflichtig und im Voraus zu zahlen (§ 5).“
Quelle: loomira.ai - Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?
- 14 (Nur bei vollständiger Nichtnutzung (keine Gesprächsminute, keine Chat-Unterhaltung oder -Nachricht) innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung; Erstattung auf Antrag.)
„14 Tage Geld-zurück, wenn ungenutzt“
Quelle: loomira.ai - Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?
- ✗ Nein
„Eine kostenlose Testphase wird nicht angeboten. Der gewählte Tarif ist ab Vertragsschluss kostenpflichtig und im Voraus zu zahlen (§ 5).“
Quelle: loomira.ai - Gibt es eine Geld-zurück-Garantie (Tage)?
- 14Quelle: loomira.ai
- Kann ich monatlich kündigen?
- ✗ NeinQuelle: loomira.ai
- Welche Kündigungsfrist gilt?
- 1 Monat Frist zum Ende des Vertragsmonats bzw. VertragsjahresQuelle: loomira.ai
- Kann ich jederzeit das Paket wechseln?
- ✓ Ja (Gilt ausdrücklich für Upgrades (Wechsel in einen größeren Tarif). Downgrades gelten erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.)
„In einen größeren Tarif wechseln Sie jederzeit.“
Quelle: loomira.ai
Einrichtung
- Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
- Die Einrichtung dauert in der Regel unter einer Stunde.
„Die Einrichtung ist in der Regel in unter einer Stunde erledigt; Ihre bestehende Salonnummer können Sie per Rufumleitung weiterverwenden.“
Quelle: loomira.ai - Hilft mir jemand bei der Einrichtung?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Kann ich meine bestehende Nummer behalten (Umleitung/Portierung)?
- ✓ Ja
„Ihre bestehende Rufnummer können Sie per Rufumleitung weiterverwenden.“
Quelle: loomira.ai - Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?
- Ja, Sie können Ihre eigene Telefonanlage per SIP-Trunk anbinden oder Ihre bestehende Nummer per Rufumleitung weiterverwenden.
„Eigene Telefonanlage anbinden (SIP-Trunk) — Sie behalten Ihren bisherigen Telefonanbieter und leiten Anrufe per SIP an Loomira weiter.“
Quelle: loomira.ai - Gibt es Vorlagen für meine Branche?
- ✓ Ja
„Selbst schreiben ist ein Freitext-Editor mit Branchenvorlagen für alle, die die Anweisungen lieber selbst formulieren.“
Quelle: loomira.ai
Funktionen
- Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Welche Kalender werden unterstützt?
- Cal.com, Calendly, Google Calendar, Microsoft Outlook
„Verbinden Sie Kalender, CRM und Team-Chat ohne Aufpreis, in Starter genauso wie in Scale. - Cal.com - Calendly - Google Calendar - Microsoft Outlook“
Quelle: loomira.ai - Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?
- 1Quelle: loomira.ai
- Wie werde ich über Anrufe informiert?
- E-Mail, weitere Kanäle (soweit aktiviert) (weitere Kanäle nur, soweit aktiviert)
„informiert den Kunden über die Ergebnisse (z. B. per E-Mail oder — soweit aktiviert — über weitere Kanäle)“
Quelle: loomira.ai - Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?
- ✓ Ja
„Jeder Tarif enthält den Telefonassistenten mit Wissensdatenbank, Terminbuchung, Transkripten und Zusammenfassungen, unbegrenzten Integrationen und Hosting in Frankfurt.“
Quelle: loomira.ai - Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?
- Loomira spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch.
„Loomira spricht Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Niederländisch. Es erkennt die Sprache der anrufenden Person und antwortet passend; Sie legen je Assistent fest, welche Sprachen erlaubt sind.“
Quelle: loomira.ai - Kann er sich nach Bürozeiten richten?
- ✓ Ja
„Unter **„Geschäftszeiten“** pflegen Sie je Wochentag eine oder mehrere Zeitspannen (bis zu acht pro Tag) samt Zeitzone; ein Tag ohne Zeitspanne gilt als geschlossen. Unter **„Weiterleitung“** bestimmen Sie, was außerhalb der Geschäftszeiten passiert —...“
Quelle: loomira.ai - Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Gibt es API/Webhooks?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Wie viele Nutzer im Einstiegspaket?
- unlimitedQuelle: loomira.ai
Qualität
- Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
- Loomira erkennt Grenzen, fasst das Anliegen zusammen und übergibt es per Transkript, E-Mail oder Weiterleitung an das Team.
„Loomira erkennt die Grenzen der eigenen Zuständigkeit selbst, fasst das Anliegen strukturiert zusammen und übergibt es per Transkript, E-Mail oder direkter Weiterleitung an die richtige Person in Ihrem Team.“
Quelle: loomira.ai - Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?
- ✓ Ja (Assistent muss aktiviert sein)
„Aktivierte Assistenten lassen sich per **Testanruf** im Browser ausprobieren — Sie hören exakt die Eröffnung, die auch echte Anrufende hören.“
Quelle: loomira.ai
Datenschutz & Recht
- Ist das DSGVO-konform?
- ✓ Ja
„GDPR-compliant · servers in Frankfurt · speaks multiple languages“
Quelle: loomira.ai - Bekomme ich einen AVV?
- ✓ Ja
„Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil der AGB und wird bei der Registrierung elektronisch akzeptiert (Art. 28 Abs. 9 DSGVO).“
Quelle: loomira.ai - Wo werden die Daten verarbeitet?
- Die Daten werden primär in Frankfurt am Main (AWS, Telnyx) verarbeitet; die Sprachausgabe kann auch in den USA erfolgen. (Sprachausgabe (ElevenLabs) kann auch außerhalb der EU (USA) verarbeitet werden.)
„Region eu-central-1 (Frankfurt am Main, Deutschland)“
Quelle: loomira.ai - Lassen sich Aufzeichnungen abschalten oder automatisch löschen?
- ✓ Ja
„Je Assistent gibt es zusätzlich eine optionale Aufzeichnungsfunktion, die standardmäßig **deaktiviert** ist.“
Quelle: loomira.ai - Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?
- ✓ Ja
„Er nutzt sie insbesondere nicht für das Training von KI-Modellen, nicht für mandantenübergreifende Auswertungen und nicht für eigenes Marketing.“
Quelle: loomira.ai - Ist es EU-AI-Act-konform?
- ✓ Ja
„Standardmäßig ist die Kennzeichnung aktiviert: Anrufende erfahren zu Beginn des Gesprächs, dass sie mit einem KI-System sprechen — das entspricht Art. 50 der EU-KI-Verordnung. Das ist keine kosmetische Einstellung, sondern eine Rechtspflicht bei...“
Quelle: loomira.ai - Ist es für Berufsgeheimnisträger geeignet?
- ✓ Ja
„Wie wird die Verschwiegenheitspflicht nach § 203 StGB bei Mandantendaten gewahrt? Alle Gespräche werden auf Servern in Frankfurt (Deutschland) gehostet und gespeichert, wir schließen mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, Telefonnummern...“
Quelle: loomira.ai
Anbieter & Support
- Über welche Kanäle erreiche ich den Support?
- E-Mail an contact@loomira.ai
„Alle Anfragen — technische Fragen, Abrechnungsthemen, Datenschutzanliegen — laufen über **contact@loomira.ai**. Diese Adresse ist der eine, verlässlich betreute Support-Kanal“
Quelle: loomira.ai - Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Gibt es eine garantierte Verfügbarkeit (SLA)?
- ab Enterprise (Preis auf Anfrage)Quelle: loomira.ai
- Wo sitzt das Unternehmen?
- Das Unternehmen sitzt in Köln, Deutschland.
„Staqmind UG (haftungsbeschränkt) Gilgaustraße 36 51149 Köln Deutschland“
Quelle: loomira.ai
Zielgruppe
- Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?
- Starter: Einstieg und ruhigere Leitungen, Pro: Betriebe mit regelmäßigem Anrufaufkommen, Scale: hohe Volumen und mehrere Standorte, Enterprise: individuelle Volumen, gleichzeitige Anrufe und AnforderungenQuelle: loomira.ai
- Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?
- Handwerk, Hotel, Kanzlei, Arztpraxis, Restaurant, Gastronomie, Praxen
„Ob Terminbuchung, Sekretariat oder Notdienst, ob Handwerk, Hotel oder Kanzlei: Loomira passt sich Ihrem Betrieb an.“
Quelle: loomira.ai
Hinweise zur Preisstruktur
- Preise netto: 'Monatlich oder jährlich, alle Preise zzgl. USt.' Jährliche Gesamtrechnung: Starter 468 €, Pro 1.140 €, Scale 2.868 €; 'Sie sparen in jedem Tarif 20 %.'
- Enterprise ist der einzige Tarif ohne öffentlichen Preis (custom_pricing: true, 'Auf Anfrage' / 'Preise auf Anfrage') – daher Preis null und Kontingente 'custom'.
- Mehrverbrauch läuft ausschließlich über vorab aufgeladenes Prepaid-Guthaben; ist es aufgebraucht, pausieren Anrufe – 'Es wird nie etwas automatisch abgebucht.' Kein automatisches Minutenpaket wie bei fonio.
- Geld-zurück 14 Tage nur bei ungenutztem Abo: 'Wenn Sie Loomira innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung nicht genutzt haben (keine abgerechnete Gesprächsminute), erstatten wir das Entgelt vollständig.'
- Kündigung laut FAQ (§ 13 AGB): Monatstarife zum Ende des Vertragsmonats, Jahrestarife zum Ende des Vertragsjahres, jeweils 1 Monat Frist. Minutenkontingent erneuert sich monatlich, auch bei jährlicher Zahlung.
- Loomira Chat (WhatsApp + Website-Chat) ist ein separat buchbares Produkt, ab 31 €/Monat bei jährlicher Zahlung (39 € monatlich) – bewusst NICHT in den Telefon-Tarif eingetragen.
- Rufnummern (neu seit 2026-11-02 auf der Preisseite): Tarife erlauben 'bis zu 1 / 3 / 10' Loomira-Rufnummern; JEDE Loomira-Rufnummer kostet 4,99 €/Monat zzgl. USt. (bei jährlicher Zahlung 59,88 €/Jahr im Voraus) – also nicht im Grundpreis enthalten. Eigene mitgebrachte Nummern (SIP-Trunk/Import) sind kostenlos und zählen nicht zum Maximum; mehr Nummern auf Anfrage. FAQ: 'Jede Rufnummer, die Loomira bereitstellt, kostet 4,99 € pro Monat (zzgl. USt.)'.
- Tarifwechsel (neu, FAQ): Upgrades und Wechsel monatlich→jährlich gelten sofort, anteilig verrechnet; Downgrades und jährlich→monatlich erst zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, ohne Erstattung.
Häufige Fragen zu Loomira
Was kostet Loomira?
Loomira startet ab 49 € netto pro Monat (Paket „Starter“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 49 € netto mit dem Paket „Starter“.
Wonach rechnet Loomira ab?
Abrechnung: pro Minute. 4 Tarif(e) auf der Preisseite.
Kann man Loomira kostenlos testen?
Nein, einen kostenlosen Test bietet Loomira laut Website nicht an.
Ist Loomira monatlich kündbar?
Nein. Kündigungsfrist: 1 Monat Frist zum Ende des Vertragsmonats bzw. Vertragsjahres.
Wo verarbeitet Loomira die Daten?
Die Daten werden primär in Frankfurt am Main (AWS, Telnyx) verarbeitet; die Sprachausgabe kann auch in den USA erfolgen.
Kann Loomira Termine in den Kalender eintragen?
Ja, ab Paket Enterprise. Unterstützt: Cal.com, Calendly, Google Calendar, Microsoft Outlook.
Umsetzungsbegleitung
Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.
Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.
- Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
- Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
- Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
- Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.