Placetel AI: Preise, Tarife & Funktionen

Placetel AI bietet 3 Tarife; der Einstieg kostet 79 € netto im Monat (Paket „Grow“). Monatskosten mit dem günstigsten Paket: 300 Min. ≈ 79 €, 1.000 Min. ≈ 149 €, 3.000 Min. ≈ 399 €. Abgerechnet wird pro Minute. Placetel AI ist kostenlos testbar (10 Tage).

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Einstiegspaket: 79 €Grow
Günstigster Minutenpreis: 0,099 €netto
300 Min. / Monat: 79 €Grow · Platz 16 von 41
1.000 Min. / Monat: 149 €Professional · Platz 14 von 41
3.000 Min. / Monat: 399 €Enterprise · Platz 16 von 40
Kostenlos testen: ✓ 10 Tageohne Kreditkarte
Monatlich kündbar: ✗ Neinmonatlich kündbar; Variante mit 24 Monaten Laufzeit laut FAQ
Abrechnung: pro MinutePreise ohne Netto/Brutto-Angabe

Screenshot der Startseite, Stand 02.11.2026

Tarife von Placetel AI

Alle Preise netto pro Monat. Stand: 31.10.2026.

	Grow	Professional	Enterprise
Monatlich	79 €	149 €	399 €
Bei jährlicher Zahlung	69 €	129 €	359 €
Abrechnung nach	Minute	Minute	Minute
Inklusive	750 Min.	1.500 Min.	4.000 Min.
Weitere Minuten / Einheiten	keine Angabe	keine Angabe	keine Angabe
Parallele Anrufe	unbegrenzt	unbegrenzt	unbegrenzt
Rufnummern inklusive	0	0	0
Einrichtungsgebühr	–	–	–
Funktionen je Tarif
Terminbuchung	✓	✓	✓
Weiterleitung	✓	✓	✓
Weiterleitungsziele	?	?	?
Wissensdatenbank	✓	✓	✓
Benachrichtigungen	✓	✓	✓
API / Webhooks	?	?	?
Integrationen	✓	✓	✓
Datenextraktion	?	?	?
Outbound-Anrufe	✗	✓	✓
SIP-Trunk	✗	✓	✓
Eigene Stimme	✗	✗	✓
Stimmen	25+	25+	25+
Sprachen	80+	80+	80+
Anrufaufzeichnung	?	?	?
Menschliches Backup	?	?	?
Websuche	?	?	?
Tastenwahl (DTMF)	?	?	?
Single Sign-on	?	?	?
Individuelles SLA	?	?	?
Account Manager	✗	✗	✓
Einrichtungs-Support	✗	✓	✓
Support	email_und_telefon	priority	premium

Funktionen im Überblick

✓Kalender-Integration & Terminbuchungab Paket Grow (79 €)
✓Weiterleitung an Mitarbeitendeab Paket Grow (79 €)
✓Wissensdatenbank (FAQ, Website-Wissen)ab Paket Grow (79 €)
✓Zusammenfassung oder Transkript je Anruf
✓CRM- & Software-Integrationenab Paket Grow (79 €)
?API & Webhookskeine gesicherte Angabe
?Bestehende Rufnummer behaltenkeine gesicherte Angabe
✓Steuerung nach Bürozeiten
✓Ausgehende Anrufe (Outbound)ab Paket Professional (149 €)
✓Eigene Stimmeab Paket Enterprise (399 €)
?Menschliches Backup (hybrid)keine gesicherte Angabe
✓Hilfe bei der Einrichtungab Paket Professional (149 €)

Alle Fakten zu Placetel AI

Antworten auf 53 Fragen aus unserem Katalog – mit Originalzitat und Quelle.

Kosten & Abrechnung

Was ist der Einstiegspreis (monatliche Zahlung)?: 79 €
Quelle: placetel.de
Was ist der Einstiegspreis bei jährlicher Zahlung (pro Monat)?: 69 €
Quelle: placetel.de
Wonach wird abgerechnet (Minute, Anruf, Konversation, Pauschale)?: pro Minute
Quelle: placetel.de
Wie viele KI-Minuten sind im Einstiegspaket enthalten?: 750
Quelle: placetel.de
Was kostet eine inklusive Minute im Einstiegspaket?: 0,10 €
Quelle: placetel.de
Was ist der niedrigste Minutenpreis über alle Pakete?: 0,10 €
Quelle: placetel.de
Was kostet es bei 300 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 79 €
Quelle: placetel.de
Was kostet es bei 1.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 149 €
Quelle: placetel.de
Was kostet es bei 3.000 Minuten/Monat (günstigstes Paket)?: 399 €
Quelle: placetel.de
Was passiert, wenn die Minuten aufgebraucht sind?: Es wird eine Ansage abgespielt, dass das Budget aufgebraucht ist. (Während der 30-tägigen Testphase)
„Wenn Sie während der 30 Tage Testphase ihre 50 Freiminuten aufbrauchen, wird Ihnen eine Ansage abgespielt mit der Information, dass ihr **Budget aufgebraucht** ist.“
Quelle: placetel.de
Werden nicht genutzte Minuten übertragen?: ✓ Ja (Gilt für die 50 Freiminuten der Testphase, wenn Placetel AI gebucht und aktiviert wird.)
„Die 50 Freiminuten stehen pauschal zur Verfügung. Das bedeutet, wenn Sie während dieser 30 Tage nur 25 Minuten verbraucht haben und dann Placetel AI gebucht und aktiviert haben, sind die verbleibenden 25 Minuten übertragbar.“
Quelle: placetel.de
Gibt es eine Einrichtungsgebühr?: 90 € (Kostenlos bei Buchung eines Placetel AI Minutenpakets)
„Das Basic-Paket kostet 90€. Wenn Sie ein Placetel AI Minutenpaket buchen, erhalten sie dad Basic Paket kostenlos.“
Quelle: placetel.de
Was kostet eine zusätzliche Telefonnummer pro Monat?: 9,00 €
Quelle: placetel.de
Wie viel Rabatt gibt es bei jährlicher Zahlung (%)?: – nicht angeboten
Quelle: placetel.de
Sind die Preise netto angegeben?: ? unbekannt
Quelle: placetel.de

Vertrag & Risiko

Kann ich kostenlos testen?: ✓ Ja
Quelle: placetel.de
Wie lange kann ich kostenlos testen (Tage)?: 10
Quelle: placetel.de
Kann ich ohne Kreditkarte testen?: ✓ Ja
„Testen Sie 30 Tage gratis und unverbindlich. - Testphase endet automatisch - Keine Zahlungsdaten erforderlich - Inkl. Testguthaben und -Rufnummern“
Quelle: placetel.de
Endet der Test automatisch (kein Abo-Zwang)?: ✓ Ja
„Testphase endet automatisch“
Quelle: placetel.de
Kann ich monatlich kündigen?: ✗ Nein
Quelle: placetel.de
Welche Kündigungsfrist gilt?: monatlich kündbar; Variante mit 24 Monaten Laufzeit laut FAQ
Quelle: placetel.de

Einrichtung

Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?: Die Grundkonfiguration dauert in der Regel weniger als eine Stunde, kann bei komplexen Anforderungen jedoch länger dauern.
„Die Grundkonfiguration mit Wissensbasis, Zuständigkeiten und Terminbuchung dauert in der Regel weniger als eine Stunde. Für komplizierte Einrichtungen kann jedoch auch eine etwas längere Umsetzungszeit möglich sein.“
Quelle: placetel.de
Hilft mir jemand bei der Einrichtung?: ab Professional (149 €)
Quelle: placetel.de
Funktioniert es mit meiner Telefonanlage?: Ja, Placetel AI lässt sich mit allen gängigen Telefonanlagen kombinieren, ohne dass die bestehende Lösung geändert werden muss.
„Ja, Ihre aktuelle Telefonie-Lösung muss sich nicht ändern. Placetel AI lässt sich mit allen gängigen Telefonanlagen kombinieren.“
Quelle: placetel.de
Lernt der Assistent automatisch von meiner Website?: ✗ Nein
„Importieren Sie einzelne Seiten oder komplette Websites. Änderungen lassen sich jederzeit durch einen erneuten Scan übernehmen.“
Quelle: placetel.de
Gibt es Vorlagen für meine Branche?: ✓ Ja
„Branchen- und Use-Case Templates“
Quelle: placetel.de

Funktionen

Kann der Assistent Termine in meinen Kalender eintragen?: ab Grow (79 €)
Quelle: placetel.de
Welche Kalender werden unterstützt?: Microsoft Outlook, Cal.com, Calendly, Meetergo, Google Kalender (folgt in Kürze)
„Nutzen Sie Placetel AI mit den Kalendern und Terminplanern, die Sie bereits einsetzen. - Microsoft Outlook - Cal.com - Calendly - Meetergo - Google kommt bald“
Quelle: placetel.de
Kann er Anrufe an mich oder mein Team weiterleiten?: ab Grow (79 €)
Quelle: placetel.de
Wie viele Anrufe gleichzeitig im Einstiegspaket?: unlimited
Quelle: placetel.de
Wie werde ich über Anrufe informiert?: ✓ Ja
Quelle: placetel.de
Bekomme ich Zusammenfassung oder Transkript jedes Anrufs?: ✓ Ja
„Standardmäßig werden Gesprächsinhalte als Transkript gespeichert.“
Quelle: placetel.de
Kann er Fragen aus einer Wissensdatenbank beantworten?: ab Grow (79 €)
Quelle: placetel.de
Welche bzw. wie viele Sprachen spricht er?: 80+
Quelle: placetel.de
Kann ich eine eigene Stimme verwenden?: ab Enterprise (399 €)
Quelle: placetel.de
Kann er auch selbst anrufen (Outbound)?: ab Professional (149 €)
Quelle: placetel.de
Kann er sich nach Bürozeiten richten?: ✓ Ja
„In denen Sie entweder Ihren AI-Agenten durch Klicken auf **Immer aktiv** rund um die Uhr erreichbar machen oder bestimmte Erreichbarkeitszeiten festlegen können. Klicken Sie dazu auf**Zeitgesteuert** und legen Sie die Tage und die Uhrzeit pro Tag fest.“
Quelle: placetel.de
Lässt er sich mit CRM/Software verbinden?: ab Grow (79 €)
Quelle: placetel.de
Wie viele Nutzer im Einstiegspaket?: unlimited
Quelle: placetel.de

Qualität

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?: Komplexere Fragen leitet Placetel AI sofort weiter.
„Komplexere Fragen leitet Placetel AI sofort weiter.“
Quelle: placetel.de
Kann ich vorher eine Demo hören oder selbst anrufen?: ✓ Ja
„Ja. Jeder neue Kunde startet mit kostenlosen Testminuten und kann Placetel AI unverbindlich ausprobieren.“
Quelle: placetel.de

Datenschutz & Recht

Ist das DSGVO-konform?: ✓ Ja
„##### Ist Placetel AI DSGVO-konform? Ja. Placetel AI ist DSGVO-konform und Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.“
Quelle: placetel.de
Bekomme ich einen AVV?: ✓ Ja
„Vertrag zur Auftragsverarbeitung“
Quelle: placetel.de
Wo werden die Daten verarbeitet?: Die Daten werden ausschließlich in sicheren, zertifizierten Rechenzentren verarbeitet.
„Alle Sprach-, Text- und Modell-Komponenten werden ausschließlich in sicheren, zertifizierten Rechenzentren betrieben.“
Quelle: placetel.de
Werden meine Daten nicht zum KI-Training genutzt?: ✓ Ja
„Ihre Daten werden vertraulich verarbeitet und weder für das Training externer KI-Modelle noch für andere Zwecke außerhalb Ihres Vertrags verwendet.“
Quelle: placetel.de
Ist es EU-AI-Act-konform?: ✓ Ja
„EU AI Act: Entwickelt im Einklang mit den Anforderungen des europäischen AI Acts.“
Quelle: placetel.de

Anbieter & Support

Über welche Kanäle erreiche ich den Support?: Telefon, E-Mail, Ticket, Kontaktformular, Online-Hilfe, Video Academy
„Unser Support steht Ihnen bei Fragen und Problemen auf zahlreichen Wegen persönlich zur Verfügung: - per Telefon unter 0221 29 191 999 - via E-Mail unter info@placetel.de - per Ticket unter https://support.placetel.de/de/support/tickets/new - Über unser...“
Quelle: placetel.de
Bekomme ich einen persönlichen Ansprechpartner?: ab Enterprise (399 €)
Quelle: placetel.de
Ist der Support auf Deutsch?: ✓ Ja
„Made in Germany: Entwickelt in Köln - mit deutschem Support“
Quelle: placetel.de
Wo sitzt das Unternehmen?: Das Unternehmen Gamma Placetel GmbH sitzt in Köln.
„Dienstanbieter ist die Gamma Placetel GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln.“
Quelle: placetel.de
Wie viele Kunden hat der Anbieter?: Über 40.000 Unternehmen vertrauen Placetel.
„Über 40.000 Unternehmen vertrauen Placetel. Start-ups, mittelständische Unternehmen und Konzerne.“
Quelle: placetel.de

Zielgruppe

Für welche Größe/welches Volumen sind die Pakete gedacht?: Grow: Einstieg, überschaubares Anrufaufkommen, Professional: KI in bestehende Prozesse, erhöhtes Anrufaufkommen, Enterprise: komplexe KI-Workflows, individueller Betreuungsbedarf; mehr als 4.000 Minuten auf Anfrage
Quelle: placetel.de
Für welche Branchen gibt es spezielle Lösungen?: Handwerk, Elektriker, Friseur, Sanitär, IT-Systemhaus, Steuerberater, Versicherungen, Kanzlei, Immobilienmakler, Behörde, Hochschule
„###### Handwerk KI-Telefonassistent für Handwerksbetriebe: Erfasst Anfragen & Notfälle strukturiert - auch auf der Baustelle. ###### Elektriker Ob Stromausfall, Terminanfrage oder Angebot: Der KI-Telefonassistent für Elektriker priorisiert Notfälle...“
Quelle: placetel.de

Hinweise zur Preisstruktur

Preise pro Monat; Balken-Umschalter 'Laufzeit' im Browser geprüft: 24 Monate (Standardansicht) = 69/129/359 €, 1 Monat (monatlich kündbar) = 79/149/399 €. 'price_yearly_billing_per_month' = Preis bei 24-Monats-Laufzeit, 'price_monthly_billing' = monatlich kündbar.
Zusätzlich zur KI-Rufnummer ist 'ein Rufnummern-Paket für 9 € pro Monat' pro KI-Telefonassistent erforderlich (FAQ 1 und 3) – in allen Paketen, nicht im Paketpreis enthalten.
Minuten nach Verbrauch: 'werden weitere Gespräche automatisch zu den Konditionen Ihres gewählten Minutenpakets abgerechnet' – ein konkreter Überminutenpreis ist nicht genannt ('Minutenpreise ab 0,13 € pro Minute' ist ein effektiver Preisvorteil, kein Überpreis) → ai_minute-Overage unbekannt.
Testphase: '10 Tage kostenlos testen ✓ 50 Freiminuten' (Banner); FAQ 2: nach Verbrauch Abrechnung zu Paketkonditionen.
Kein Hinweis netto/brutto auf der Preisseite; AGB-Seite enthält nur PDF-Download-Links ohne Preisliste → prices_net unbekannt (Feld weggelassen).
Enterprise ist fest bepreist (359/399 €); erst 'mehr als 4.000 Minuten' → 'Individuelles Angebot anfragen'. Kein quote_only-Plan nötig.
Feature-Matrix (Tabs 'Während des Gesprächs/Nachbereitung/Knowledge-Base/Service') gilt für alle Pakete; Unterschiede: Outbound und SIP-Trunk ab Professional, Eigene KI-Stimme, Zero Data Retention, persönlicher Ansprechpartner und VIP-Hotline erst Enterprise.
Separate Kanal-Add-ons auf derselben Seite (nicht Teil des Telefonassistenten, nicht als Pläne erfasst): WhatsApp-Assistent (700 Konversationen inklusive, danach 0,19 € pro Konversation; Kartenpreis im HTML nicht eindeutig), Live-Chat und E-Mail-Assistent (69 €/Monat, unbegrenzt E-Mails).

Häufige Fragen zu Placetel AI

Was kostet Placetel AI?

Placetel AI startet ab 79 € netto pro Monat (Paket „Grow“). Bei 300 Minuten im Monat kostet es ≈ 79 € netto mit dem Paket „Grow“.

Wonach rechnet Placetel AI ab?

Abrechnung: pro Minute. 3 Tarif(e) auf der Preisseite.

Kann man Placetel AI kostenlos testen?

Ja, Placetel AI lässt sich kostenlos testen (10 Tage), ohne Kreditkarte.

Ist Placetel AI monatlich kündbar?

Nein. Kündigungsfrist: monatlich kündbar; Variante mit 24 Monaten Laufzeit laut FAQ.

Wo verarbeitet Placetel AI die Daten?

Die Daten werden ausschließlich in sicheren, zertifizierten Rechenzentren verarbeitet.

Kann Placetel AI Termine in den Kalender eintragen?

Ja, ab Paket Grow (79 €). Unterstützt: Microsoft Outlook, Cal.com, Calendly, Meetergo, Google Kalender (folgt in Kürze).

Umsetzungsbegleitung

Vom Vergleich in den Live-Betrieb – wir richten Ihren KI-Telefonassistenten ein.

Die Software ist schnell gebucht – entscheidend ist, dass der Assistent zu Ihren Abläufen passt. Wir begleiten Sie von der Auswahl bis zum produktiven Einsatz.

Anbieterauswahl mit Ihren ZahlenAnrufvolumen, Budget, Datenschutz und Funktionen – wir prüfen die Shortlist und testen sie mit echten Anrufszenarien.
Einrichtung & IntegrationRufnummer, Telefonanlage, Kalender, CRM und Weiterleitungen – sauber angebunden.
Gesprächsdesign & WissensbasisBegrüßung, Fragen, Eskalation an Ihr Team und FAQ-Wissen, abgestimmt auf Ihre Kundschaft.
Go-live, Datenschutz & OptimierungAVV, Testphase, Monitoring der Gespräche und Feinschliff in den ersten Wochen.